六西格玛及其导入指南.pptxVIP

第8章 通向管理珠峰的阶梯 ;本 章 目 标;8.1 实现6σ的六步法;不断提高 追求卓越;8.2 明确你是做什么的;如何确定单位;第一步的逻辑框图表示;8.3 了解你的顾客及其需求;明确你的顾客是谁;了解顾客的期望及其关键要求;第二步的逻辑框图表示;8.4 明确你的需求是什么;明确你的供应商及你的输入是什么;第三步的逻辑框图表示;8.5 制定你的工作流程;第四步的逻辑框图表示;流程图举例;8.6 优化你的工作流程;优化改进措施(1)降低产生差错率的方法;优化改进措施(2)缩短运作周期的措施;优化工作流程的常用工具;第五步的逻辑框图表示;8.7 不断提高 追求卓越;第六步的逻辑框图表示;六个步骤是个不断重复的过程;六步法的流程图;六步法流程图的几点解释; 小组讨论与练习;第9章 DMAIC模型;本 章 目 标;9.1 什么是DMAIC模型;9.2 D(Define)——界定;界定——找准要解决的问题;制定DMAIC任务书;9.3 M(Measure) ——量测;量测是6σ管理分析的基础;对关键质量指标进行量测;典型量测举例;9.4 A(Analyze)——分析;;寻找可能原因的六大因素;找到主要原因就抓住了牛鼻子;柏拉图是寻找主要问题的工具;累积频率曲线;因果分析图;脏手拿东西;9.5 I(Improve)——改进; 模型就是一个