物业各种突发事件应急预案.docxVIP

物业各种突发事件应急预案 一、遇地震应急处理程序图表说明：文字说明：1、当遇到地震时，工程管理员应马上通知全部人员从工程内撤离，制止用法电梯。2、设立戒备岗位，翻开全部通道出口大门，保证人员快速平安离开，留意人多拥挤而造成损伤，尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。3、工程人员应马上切断工程内空调电源及煤气总阀，当人员大多撤离状况下，切断工程内供电及供水系统；地震过后，检查工程全部设备损坏状况，并予以修善，准时复原对工程供水、供电。4、安置疏散下来人员于空旷地〔公路〕休息，并支配人员清点人数，必需保证不遗留有人在工程内。5、制止任何人试图返回工程。6、快速至电国家或公司相关部门，查询地震状况及余震状况，在由其确认平安前方可允许客户返回。7、对有伤者，应马上送至附近医院急救或拨打120急救电话，并记录以上状况。〔做好客户安抚工作〕注：地震过后，全面核对公司于工程上的财产是否有损失，并拍照存档。二、火警应急处理图表说明：文字说明：一〕：正常报警处理程序1、当监控中心接收到消防设备报警或其别人员报警时，马上通知当值巡逻管理员赶至现场核实。2、到达现场后准时反应监控中心，报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等，并认真全面地检查现场。假设火警成立，马上通知当值主管及监控中心并用法该楼层的灭火器材先投入灭火工作。3、监控中心视状况通知各方实行紧