品牌管理课件培训资料.pptxVIP

创 建 品 牌 资 产 ;A.品牌概述;启发思维：“品牌”自测;启发思维：周杰伦是不是品牌？;在现实生活中,一些人对品牌的认识存在着许多误区;曾经的定义;品牌是客户对公司产品或服务的主要理解，品牌意味着公司的承诺与客户的反应;;强势品牌永远实现着自己的承诺;品牌的每一接触点都要履行承诺;每位员工都必须履行品牌的承诺;;账面价值+品牌溢价=股票市值;资料来源：星巴克特许加盟手册;品牌虽然是存在于意识中的信息，但它有一系列外化的和实在的载体，包括品牌名称、标识、包装风格、产品品质等; 商标 标识 联想 产品/服务体验 主要载体 -- 产品/服务的商标 -- 技术标号 ;知名品牌都是这样的结合体;当我们相约去STARBUCKS时，你怎么说？ 你不会说：“让我们去那个叫星巴克的咖啡馆吧”； 你会这么说：“让我们去星巴克”，品牌的背后已经不仅仅是一杯咖啡了。;B.品牌资产;品牌资产迄今为止尚未形成统一的定义，存在着种种不同的概念模型 ;资料来源：Interbrand;David Aaker的品牌资产五要素模型是目前品牌资产中较具影响的模型;品牌知名度（Brand Awareness）;品牌认知度（Preceived Quality）;品牌忠诚度（Brand Loyalty）;品牌联想（Brand Association）;其它资产（Others Assets）;品牌资产