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网购主要消费人群分析 本次调查问卷放置在艾瑞网站上，于 2010 年 12 月 1 日～2011 年 1 月 15 日期间通过在中国 109 家主流网站相关频道投放网幅广告 和文字链广告， 以用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。 本次调 查回收问卷超过 8 万份，经处理排除无效问卷， 并根据网民的性别和 年龄进行配比加权，最终分析样本数为 7 万份。 女性网民成为网络购物的活跃人群，网购用户年龄大多集中在 18～35 岁，月收入集中在 1500～3500 元，并且以企业白领和学生为 主。网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购 金额和频率更高； 35～45 岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物 频率和金额最高。 口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。 48.7% 的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的， 用户在网购决策时最关 注的外部信息是网上买家评论（ 43.3%）。在用户浏览商品时，使用通 用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为 27.1%和 20.6%。手机 支付在网购市场的发展初现端倪， 使用电子支付的网购用户中手机支 付使用率已达 10.3%。 性别结构较为稳定，大龄人群参与度上升 调查显示， 2010 年我国网络购物市场中，男性网购用户实现的 订单量占 52.6%，女性占 47.4%。相比 2009 年同期，性别结构较为稳 定。网购目前仍处于起步阶段，男性网购参与度略高于女性，主要是 由男性更富挑战性和冒险精神的性格特点决定的。 随着网购的日渐成 熟，预计未来男性、女性的网购贡献度将达到均衡。 女性用户在全年网购 40 次以上的区间中分布最多，占比达 30.7%；男性用户在全年网购 3～10 次的区间中分布最多，占比达到 31.9%。在 31～40 次、40 次以上的高频次区间分布中，女性用户的 占比均高于男性用户，这也说明，虽然男性网购参与度略高于女性， 但女性相比于男性更热衷于网购。 女性用户在网购金额 5001～ 10000 元的区间分布最多，占比达 17.2%，男性用户在 3001～5000 元的区间分布最多，占比为 16.6%。 在 5001～ 10000 元、 10001～20000 元、 20001～50000 元以及 50000 元以上的四个区间分布中， 女性用户的占比均高于男性用户。 从网购 累计金额也可以看出， 虽然男性用户较多购买数码等商品， 比女性常 购买的服装、 化妆品等商品的单价高， 但女性用户在网购频次方面占 据绝对优势。 2010 年我国网购用户中， 五成以上仍是 19～30 岁的学生和年轻 白领；而 30～40 岁的大龄人群所实现的订单量占比为 22.5%，高于 2009 年的 20.8%，反映出大龄人群的网购参与度有所上升。 出现这种 现象的原因， 一是原有的网购用户年龄增加， 二是大龄人群在年轻一 辈的带动下网购参与热情有所提高。 2009～2010 年中国网购用户年龄分