互动营销第35章 认识微信公众平台.pptVIP

互动营销第35章 认识微信公众平台;什么是微信公众平台;目录;个人与公众的区别;个人与公众的区别;个人与公众的区别;个人与公众的区别;目录;;提供有忠诚度与活跃度的客户 微信公众账号没有订阅数排行榜，背后的原因是更注重高质量的订户 真正的忠诚度与活跃度才有价值 ;为客户提供有价值的信息 微信公众账号不在于大小，在于价值 不要为了发内容去推送没有价值的信息，不管用户一个月甚至半年用一次，只要用的那次觉得有价值，他就不会删除你 ;客户管理 公众号是一个天生的CRM，可以对用户进行管理分组;多向交流的工具 微信可以利用二维码，附在签名档、微博、网站等途径或线下场所，可以实现购物、下载、应用或者举办活动，实现多向交流。;引流导流工具 微信是一个在客户服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升等方面有明显作用的工具，通过其他推广引流到微信上，完成深层次的转化。;市场调查 通过微信可以进行市场调查，根据调查制定推广计划，提供需要的产品和服务，从而提升品牌，加强市场认知度，提高销售。;目录;;订阅号 微信订阅号为用户提供信息和资讯，为媒体和个人提供一种信息传播方式 主要功能权限： 每天群发一条消息 消息显示在订阅号文件夹 不会收到即时消息提醒 支持自定义菜单 ;服务号 微信服务号主要是为用户提供服务，能够为企业或组织提供更强大的业务服务和用户管理能力。 主要功能权限： 一个月仅可群发一条消息 消息显示在聊天列表中 能够收到即时消息提醒 支持自定义菜单 ;企业号 微信企业号是为企业提供移动服务，帮助企业建立员工、上下游供应链与IT系统间的连接。 主要功能权限： 无消息条数限制 只有限定用户可以关注 消息独立展现 可灵活设置菜单 ;订阅号、服务号、企业号的区别 ;宣传为主 企业想利用微信公众账号主要为了宣传文化、品牌、动向的选择订阅号，或者资讯媒体行业适合订阅号 ;分享为主 企业目的是为了跟客户交流最新产品、或者是为了讨论用户关注的话题，通过有趣的内容让用户获得信息，促进销售，适合订阅号 ;服务为主 企业业务比较多，专???性比较强，需要经常处理用户咨询，可以选择服务号 ;多账号策略 双号：订阅号、服务号 多号：订阅号、服务号、个人微信小号 微信矩阵;总结