物业管理月度工作总结.docx

物业管理月度工作总结 物业管理月度工作总结范文一 7、8、9 月以来， 坚持按照公司的要求以高档次物业服务的标准， 以提高人员的服务技能和服务质量、 提升品质服务为目标， 通过加强 人员工作技能培训和提高工作效率的培训， 不断提高整体的技术水平 维修能力和亲和的力度。现把我部第三季度较重要的工作罗列如下： 一、 人员调配情况： 第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员 4 名。 二、 管理工作： 1. 遵循部门的《岗位说明书》 ，按照各岗位的的职责要求，遵守 了各项专业的操作规程和工作守则。 2. 根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训、安 全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。 3. 规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工 作有序进行。 4. 根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间 ( 如： 室外照明、 空调)。 5. 发现问题及时处理，处理不了的及时上报。 6. 鼓励员工学习各方面的专业知识技力。 7. 制定突发事件应急预案 ( 防汛、停电、跑水 )。 三、日常巡视维修维护： 1) 联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。 2) 自购配件更换售楼处女卫隔断门合页 3) 对园区照明灯具的更换维修 190 余次 4) 游戏机的电动钥匙更换 5) 调试疏通水景观管道及喷头 6) 对地下车库配电箱内元部件除湿 7) 园区摄像头杆喷漆保养 8) 售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸 9) 疏通卫生间便具及下水不通 10) 维修更换样板区售楼处窗户把手 11) 对样板区小路的小方格地砖的粘固 12) 对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎 13) 对园区雨水管道的巡视检查 14) 对园区个排水泵的巡视检查 15) 对园区的路面地砖的巡视检查 16) 对园区的设备设施的巡视检查 17) 对分包方进入维修的陪同管理 三、 分包问题及跟进情况 ? 园林问题 自 7 月 24 日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案 后，园林维修了车场地砖及外墙火山岩脱落、装饰墙石材脱落、米石 小路及部分回填土下沉问题。 期间几次和施工方许岩联系， 回复有些 问题要产生费用， 有些是设计问题。 多次问过地产工程部刘敏回复的 请示领导至今没有具体回复，致使一些问题未见解决。 ? 欧诺问题 自 7 月 24 日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案 后， 8 月 5 至 8 日维修，已修复楼扶梯缝隙大及签约区景观泵、售楼 处北侧阁楼门台阶破损、售楼处二层踢脚线脱落、门框松动。其后问 地产工程部郑工还有一些问题什么时间处理，郑工回复由他来安排。 ? 中恒问题 自 7 月 24 日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案 后， 自 8 月 2 日维修至今， 唯有售楼处工程部顶子渗还在处理中与小 喷泉西上方雨水槽凹陷等郑工决定怎么处理两项未处理完毕外， 其余 已完成。 ? 建工问题 自 7 月 24 日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案 后， 8 月 3 日建工开始维修， 现还有 1. 联排一阁楼开关处因进水木质 和壁纸变色 ;2. 联二 2 层主卧木地板翘起 ;3. 联二楼梯梯踏步漆面起 皮未处理。其余已完成。 ? 弱电问题 1. 中控室遇下雨通道二和三掉闸， 通道十三和十六黑屏。 2. 有线 麦克未送回。 3. 通道十四有时闪烁与其联系电话里无论你怎么说， 嗯无法进行沟通。 后和谢经理反应回复不用我们再催了， 处理了。 回复就嗯嗯 移交给商户 ? 机电问题 样板区地下车库因防水层未做好， 致使在墙体多处渗漏水地面长 期处于积水返潮状态， 集水坑排水泵控制配电箱内电器元部件严重受 潮结露而损坏， 现共计六个配电箱全部处于瘫痪状态， 虽然每日用电 吹风除湿，有的元部件的内部根本吹不干，也不是治本的办法。与谢 经理反映此事，回复此事别找他。望得到各有关领导的重视。 ? 空调问题 上叠空调室外机运行声音大与售楼处南阁楼空调报警次数频繁 经多次催促联系， 空调安装方多次查看回复上叠空调声音属于正常运 行。 现已加装隔断以增加隔音效果。 售楼处南阁楼空调报警次数频繁 经向地产李岩反应，经过多次改造观察， 8 月 13 日报警至今已有将 近两个月没有报警。 7 月 13 日联排二空调不制冷且室外机风扇不转， 检查是因缺氟造