物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试.docx

物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试 2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分) 1.某住宅小区采纳公开招标的方式选聘物业效劳企业，评标委员会中有招标人代表2人，那么该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于〔 c 〕人。A.3B.4C.5D.62. 关于前期物业效劳合同特点的说法，错误的选项是〔c 〕。A.前期物业效劳合同由建立单位和物业效劳企业签订B.前期物业效劳合同属于书面合同C.前期物业效劳合同的有效期须为3至5年D.前期物业效劳合同属于附终止条件的合同3. 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。上述流程正确挨次是〔c〕。A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥4. 以下消防管理措施中，不属于物业管理措施的是〔A〕。A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防平安检查D.加强消防设备保养5. 物业效劳企业公司章程的主要内容中不包括〔D〕。A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级6. 物业效劳企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于〔B〕管理。A.特约效劳B.公共秩序C.社会治安D.增值效劳7. 某物业效劳企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的嘉奖，应用法的物业管理行政公文文种是〔B〕。A.打算B.通知C.批复D.看法8.新建住宅小区的物业管理招标主体是〔A〕。A.建立单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会9. 物业效劳企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬构造设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的施行，⑦薪酬调查。上述各步骤的正确挨次应是〔C〕。A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-②D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-②10. 业主入住时，《住宅质量保证书》应当由〔A〕供应。A.建立单位B.工程施工单位C.物业效劳企业D.工程监理单位二、多项选择题(共5题，合计10分)11、在早期介入阶段，物业效劳企业参加开工验收的主要目的是〔ABCD〕。A.查找工程质量，功能配套存在的遗留问题B.理解专家给施工单位或建立单位的看法和建议C.把握验收的状况D.为物业的承接查验做预备E.签署开工验收看法12、住宅小区业主大会选聘了新的物业效劳企业，该物业效劳企业对此住宅小区施行承接查验的前提条件包括〔DE〕。A.物业管理费收缴率到达95%以上B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C.业务委员会同意新的物业效劳企业接收小区D.业主大会与原物业管理机构的物业效劳合同已到期或完全解除E.业主大会同新的物业效劳企业签订了物业效劳合同13、物业环境管理与业主的生活和工作亲密相关，其根本内容有〔ABCDE〕。A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾搜集与处理14、以下科目中，应当计入物业效劳企业利润总额的有〔ACDE〕。A.营业利润B.住宅专项修理资金利息收入C.投资净收益D.营业外收支额E.补贴收入15、物业效劳企业在日常物业管理效劳期间，应当搜集和整理的物业管理档案包括〔DE〕。 A.物业丈量报告B.物业工程地质勘测报告C.物业员工考勤和嘉奖档案D.电梯修理记录E.业主投诉管理记录三、案例分析(共4题，合计40分)16、案例一某小区在前期物业管理活动中，建立单位与物业效劳企业，就如下事项达成全都：①地下停车场产权属建立单位，外包给专业公司管理；②拟由物业效劳企业主持成立业主大会的筹备工作；③因停车位缺乏，拟将局部消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标记；④建立单位托付物业效劳企业办理业主入住手续。【问题】：对上述拟办或商定事项推断正误，并简要说明理由。〔20分〕1、地下车位产权归建立单位全部，托付给专业公司管理是否正确，请说明理由？正确。由于该小区地下车位的权属归建立单位，另因地下车位的管理与经营不属于公共性物业效劳的内容。因此,建立单位既可以依法将其管理权托付给物业效劳企业，也可以依法将其管理权托付给专业公司。2、由物业效劳企业负责主持成立业主大会是否合理，理由？不合理。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，是业主参加物业管理活动的组织形式。首次业主大会在物业所在地的区、县人民政府房地产主管部门或街道办事处〔乡镇人民政府〕指导下，由业主代表、建立单位、办事处、居委会组成业主大会筹备组，并由业主大会筹备组详细负责业主大会的筹备工作。物业效