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个案工作计划书 个案工作计划书 一、 案主资料 姓名：张氏 性别：女 年龄：59 生理特点：身材较矮小，皮肤白皙，着装朴素，性格内向，节俭朴素，持家有道。 家庭背景：出生在贫困你是年代的张阿姨一直生活节俭，尽管自己在当时的年代 并不算贫困，但是受到社会背景的影响，她一直坚持过朴素的生活，早年，张阿姨的丈夫是工厂工人，有固定且相对丰厚的收入，可是在儿子即将长大成人的时候张阿姨的丈夫不幸意外去世了，承受力巨大打击的她独自操持着家里的一切，看着儿子上完大学，找到女朋友，并且结婚，生活在一起。 价值取向：也许由于其出生年代和生活经历，张阿姨比较倾向于过简单安静的生 活，看着儿子媳妇幸福的生活，自己每天给家里做做饭，打扫卫生，出去遛弯是她的理想生活，而且希望可以尽快抱到孙子。 二、 案例分析 1、主要问题： 儿子结婚后不久，张阿姨就对媳妇的许多行为感到不满，认为她整天不干活，连基本的收拾家务都不做，而且每天浓妆艳抹，穿着怪异，还经常出去喝酒聚会，到外地旅游，花钱大手大脚。 儿子不仅不对她的行为进行制止，反而跟着她一起胡来，对自己的关心越来越少，而且他们都不愿意要孩子，不仅自己生活的无聊，连身边的姐妹都为自己不平 2、背景资料 儿子恋爱时把女友带回家，那时候女友显得很文静，很贤惠，经常会帮张阿姨做家务，陪她聊天，尽管那时候她也化了妆，也还做同样的工作，可是张阿姨觉得这个女孩不错，很符合自己的要求，跟儿子也很相配，毕竟她却是算得上是一个美女了，儿子真的很喜欢他，经常替女友说好话，就怕妈妈不答应，经过几次接触之后张阿姨同意了他们的婚事，并且准备了丰厚的聘礼把媳妇接进门。 刚刚结婚时的生活还是很温馨的，婆媳相处十分融洽，可是后来媳妇换了个工作，由公司职员变成了销售主管，工作环境和需求的改变让媳妇的生活也有了很大的改变，不断的应酬，联系外界渠道，性格的转变，虽然在工作方面媳妇的能力是越来越强了，可是在家里却遭到了打击，婆婆不支持，丈夫左右为难，看似平静的家庭里已经默默有了隔阂。 其实婆媳关系可以一直好下去，之前的母慈子孝是很和谐的生活画面，连邻里邻居都很羡慕很赞美。 三、所用治疗模式 危机接入模式危机是一种相对平衡状态的改变，危机是一个过程，理论总是可以用现实去验证，张阿姨婆媳关系的改变就是因为打破了之前的平衡状态，在经过一个过程之后演变成一个危机。 危机介入模式要在充分掌握案主资料基础上进行，张阿姨的纠结点其实很明显，运用危机介入模式可以帮助她认清自己的问题。 首先，问问张阿姨发生了什么，让她自己讲述事情的始终，让张阿姨认识到困扰自己的究竟是什么，我们要从这个过程中了解到案主的社会资源网络，以便更好解决案主问题，利用可利用的资源，寻找契机。 其次，在进一步了解了案主后，掌握案主可以利用的社会资源和网络资源，在这期间要耐心听案主倾诉，这样可以减少案主的焦虑，再进行分析帮助，做案主的榜样，让案主学会如 何解决问题，减少烦躁，更理性的面对自己的问题，常识让案主变换思维，找到解决问题的另一个通道。 最后，结束工作，让案主意识到结束时间到了，回顾之前预定结果的实施程度，看到所取得的成果，试探案主对以后生活的态度。 叙事治疗模式 作为老年人，都比较喜欢说话，尤其是阐述自己内心的不平和愤懑，而叙事治疗模式刚好可以利用这一点，从对话中涉及问题，解决问题，但是要注意提问的发、方式和内容。 首先，结构式问话，从问题入手，打开案主的内心的故事世界，表现其内心对问题的不同看法，阐述自己的观点，在期间对案主渗透扩展空间思想，加深对问题的理解，寻找问题的根源即可能的解决办法。 其次，空间问话，联系问题，队案主的问题进行假设性提问，虚拟一个并不存在的空间，与现有空间进行比较，让案主意识到问题的解决是有法可循的，增加案主信心，使案主更加配合我们的工作，以便更好地解决问题。 最后，发展故事的问话，让案主所喜欢的虚拟故事有形成的可能，借助这个虚拟的空间，使案主的生活观念发生改变，自动的解决问题，而不是一味抱怨，一位苦脑。 四、介入中运用的社工理念原则和技巧： 原则：自觉原则、接纳原则、保密原则、人在情境中原则 技巧：直接、间接 五、案主需要 首先，案主对现有生活的生活质量和方式不满，对生活在身边的人有意见，对自己的要求、期望达不到满足而沮丧，所以要先改善案主消极悲观的生活观念，树立对未来生活的信心，积极解决问题。 其次，问题的产生涉及三个人，只有张阿姨自己是解决不了的，要加进儿子和媳妇，利用丰富的网络资源，协调三者的生活关系和内心隔