家装工程常见问题解答.pptxVIP

家装工程常见问题解答 1、工程巡检具体职责是什么？ 答：1.工程巡检是公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等方面进行监督、管理工作的特派代表，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。 2.工程巡检应熟练掌握公司各项管理制度、合同条款和报价单内容。 3.工程巡检应在现场交底时，向客户递交巡检承诺书。同时向客户详细介绍巡检工作职责、工作方式等有关内容。做好设计师与施工队、公司与客户的沟通、协调工作。 4.巡检须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，每周至少一次。关键的质控点施工时必须到场（如：开工交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及最后竣工验收等）。;5.定期与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，及时向客户汇报；对客户提出的问题，及时给予答复并记录在“工程项目检查单”上。 6.巡检对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定，下发“限期整改通知单”，对不按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。 7.巡检对不按公司工艺标准施工的、对不理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经工程部经理批准后，更换施工队，损失由该施工队承担。 8.巡检应将施工现场出现的重大问题及时向工程部经理汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;44、公司能否提供更多价格优惠？ 答：市场经济遵循的是价值规律，家装企业也也必须遵循这一普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈的竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润也越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已相当低。但是随着家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程而纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，这种做法并非是让利，因为他们的利润远没有降的价多，其实质是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣。因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;