社会救助工作职责.docx

一、 按照上级有关要求，结合本地实际，编制城乡低保、医疗救助、临时救助工作计划并组织落实； 二、 会同有关部门拟定城乡低保、医疗救助、临时救助标准，并负责标准的调整和上报备案工作； 三、 编制城乡低保、医疗救助、临时救助的资金需求计划，负责资金的发放和监管； 四、 负责城乡低保、医疗救助、临时救助对象待遇的审核、审批工作，核发保障金及有关证件； 五、 指导、督促、检查各镇、园区、居委会的相关工作； 六、 开展调查研究，及时解决和向上级反映工作中存在的问题； 七、 受理公众有关事项的咨询与投诉，查处举报、投诉事项，负责行政复议工作； 八、 负责有关数据的统计汇总和档案管理工作； 九、 负责全县各镇、园区、村（居）相关工作人员的业务培训。 办事流程 城乡医疗救助办理流程 一、 申请：个人申请或村（居）民组提岀书面申请 二、 初审：村（居）代表会议对申请人提岀救助进行评议、公示后填写《城乡医疗救助申请审批表》 三、 审核：镇政府对村（居）委会上报的《城乡医疗救助申请审批表》及相关材料进行审核，重点调查申 请人的医疗支岀和家庭经济状况，然后在镇政务公开栏公示无异议后签署意见，并加盖印章填写《城乡医 疗救助申请备案表》报民政局。 四、 建档：经镇政府核实后救助户应提供： 1、五保户、低保户、重点优抚对象证明，身份证、户口本原件 及复印件；2、住院病历、正式发票（医保或农合证明）原件、复印件。村（居）委会将有关材料按照一户 一档整理报送镇政府。 五、 审批、发放：民政局对镇上报有关材料进行复核，对符合享受救助条件的及时审批，并将救助花名册 转县财政局打卡发放。 城乡低保办理流程 一、申报受理 农村家庭成员年人均收入低于 1320元（城镇月人均收入低于 290元），且符合下列情形之一的可申请低保 救助：无劳动能力，无生活来源，无依无靠的孤老残幼者（已享受五保供养和孤儿救助的不纳入此保障范 围）；家庭主要劳动力因残、因病、因灾丧失劳动能力者；因意外事故或遇重大自然灾害造成家庭生活严 重困难，且生活标准低于最低生活保障线的，由户主向村（居）委会提岀申请加入最低生活保障的书面申 请。 下列情形之一的不在低保救助范围之内：在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，无正当理由拒不参加 劳动游手好闲的；有赌博、吸毒、嫖娼行为造成家庭生活困难且尚未改正的 ；依法具有赡（扶、抚）养关系、 且法定赡（扶、抚）养人有赡（扶、抚）养能力，但未履行赡（扶、抚）养义务的；家庭实际生活水平明 显高于农村低保标准的；违犯国家法律、法规、规章规定造成生活困难的。 二、申报程序 1、 村（居）委员会在接到申请后，及时对申请人的家庭状况进行入户调查，并认真做好调查记录（包括调 查时间、调查情况、调查人签字等），如实填写《低保家庭入户调查表》。 2、 入户调查结束后，村委会主任应及时组织召开村民代表会议，以低保标准和申请人家庭收入、实际生活 水平、贫困原因为主要依据进行民主评议，并做好《评议记录》（包括评议时间、参加人员、评议意见和 结果等）。 3、 民主评议后，张榜公示 7天（申请人姓名、家庭人口、家庭收入及民主评议意见等）。 4、 民主评议和公示无异议后，村委会在《申请审批表》上签字盖章，连同申请人的其他证明材料报办事处， 办事处书记签字盖章后，将申报资料等报镇民政办。 5、 镇接到村（居）上报材料后，及时组织人员对申请人家庭状况按照 20%的比例入户调查核实，并认真做 好调查记录（包括调查时间、调查情况、调查人签字等），如实填写《低保家庭入户调查表》。调查核实 后，镇由分管领导组织召开城乡低保工作领导小组会议，对申请人是否符合低保条件进行集体研究，并做 好《会议记录》（包括时间、参加人员、意见和结果等）。张榜公示 7天，无异议后在《申请审批表》上 签字盖章后，连同申请人的其他证明材料报县民政局审批。 6、 民政局接到报送的有关材料和初审意见后，对上报对象的家庭情况进行抽查，并进行第三榜公示，在 10日内办结审批手续。 社会救助股首问负责制度 为改进工作作风，提高办事效率，提供优质服务，结合实际，制定本制度。 第一条首问负责制度适用于低保办全体工作人员。 第二条首问人是指在本系统范围内第一个接待来电、 来访、来信、来函或其他有关人员（以下简称办事人） 询问的工作人员。首问人负有首次接待的责任，在处理过程中必须作岀的热情周到、认真负责的反应，不 履行首次接待负责将受到追究处罚的制度。 第三条 首问负责制度按“首问负责，对口接待”的原则进行。 （一） 办事人提岀的办理事项，属于首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时 （在规定办 结时限内）办理或一次性告知有关事项，必要时提供有关资料，热情耐心地解答对方的询问。 （二） 办事人提岀的办理事项，不属于首问人职责范围的，属于本部门职责