QC七大手法培训(一).pptxVIP

新旧七手法介绍1、层别法2、查检表3、柏拉图QC七大手法系列培训主讲：詹旧七手法QC新手法1、关系图法2、KJ法3、系统图法4、矩阵图法5、矩阵数据分析法6、PDPC法7、网络图法QC旧手法1、查检法2、排列图3、因果图4、直方图5、管制图6、散布图7、层别法QC七大手法的来历二战失败，日本受到国际制裁，经济困难日本确定了以质量为中心的技术救国之国策在美国戴明博士的指导下，日本的质量管理专家们，一起努力想简化统计技术做到让普通员工只要了解规则和程序，就像用扳手、榔头一般方便的运用统计工具，找出质量问题，并且持续改进先后整理出现了十四种统计工具戴明博士的简单介绍爱德华。戴明。 20世纪50年代 日本设立戴明国家质量奖。该奖主要面向日本国内的制造企业，评奖标准非常严格，获奖企业每年最多1～2名；日本国内称戴明奖为“企业诺贝尔奖”。并发明了“全面质量管理”的理论。　戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理（PDCA）的循环上：　1、计划阶段（plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。　2、执行阶段（do）， 实施改进，并收集相应的数据。　3、检查阶段（check），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。　4、处理阶段（act），如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。QC新七大手法的来历1972年日本科技联盟整理出七个新手法；1977年在日本開始在企业中推行实施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”；1979年日本科技联盟(JUSE)正式公布品管新七大手法先和新老七手法来见见面！xitem 管制图Day shiftNight shift老的七武器LSLUSL直方图因果图 / 鱼骨图查检表100%层别法散布图 柏拉图 /排列图目的手段目的手段目的手段目的手段看看新的七武器长什么样!亲和图kJ法矩阵图关联图矩阵数据解析法Pdpc法系统图箭头图 新的七手法远没有老手法推广应用广！也没有成为顾客审核的重要方面！ 为什么要用新七手法呢？1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决 将语言情报整理成为图形，不仅是QC用，更是一种有用的管理工具！新老七手法的区别品管七大手法(O7)品管新七大手法(N7)理性面感性面 大量的数据资料大量的语言资料 问题发生后的改善 问题发生前的计划和构想 新老七手法相辅相成，一起存在，并无互相取代！就如同QC和QA一般。QC和QA有什么区别？QC(QUALITY CONTROL) 质量控制，通常在工厂里负责质量检验工作，可以说是做事后工作的，即是生产产品出来后，控制其不良品不让其流到下到工序。有些地方称QC人员为检验员。QA（QUALITY ASSURANS）质量保证，通常在厂里负责建立品质保证体系、制订、落实纠正预防措施和改进措施。可以说是做事前工作的，即是在问题没有发生之前或变严重之前就针对原因采取措施防止发生。有些地方称QA人员为品管员。 QC七大手法并不是给QC专用的，此QC是质量控制或质量管理。 下面我们正式进入QC7大手法的世界！旧七手法七招口诀第一招:层別作解析第二招:查检集数据第三招:柏拉抓重点第四招:魚骨追原因第五招:直方现分布第六招:管制找异常第七招:散布看相关层別作解析层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。层别法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。5M1E1T分层法人 人员 Man机 机器 Machine料 原料 Material法 方法 Method环 环境 Envirment 财 经费 Money时 时间 Time 對象層別項目上、下午別、日夜別、小時別、日期別、週別、旬 1. 時間 別、月別、年別人員別、年齡別、經驗年数別、男女別、班別、線 2. 作業員 別、教育程度別 3. 顧客國內外別、對象別、經銷商別、零售別生產部別、採購部別、行政部別、研發部別、資材 4. 部門（單位） 部別 5. 機械別機型別、機種別、場所別、性能別、年份別、工具 （設備別）別、