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目 录
第一部分 岗位职责 ..........................................................
企业负责人职责 ............................................................
技术负责人职责 ............................................................
汽车维修质量总检验员职责 ..................................................
汽车维修质量检验员职责 ....................................................
业务人员职责 ..............................................................
汽车维修企业材料管理员职责 ................................................
会计职责 ..................................................................
出纳职责 ..................................................................
汽车维修价格结算员职责 ...................................................
汽车维修工人职责 .........................................................
第二部分 企业内部管理制度 .................................................
业务受理程序 .............................................................
服 务 承 诺 ...............................................................
汽车维修质量承诺 .........................................................
用户抱怨受理制度 .........................................................
质量管理制度 .............................................................
质量检验制度 .............................................................
原辅材料油料及汽车配件管理制度 ...........................................
标准和计量管理制度 .......................................................
设备管理维修制度 .........................................................
安全生产管理制度 .........................................................
环境保护制度 .............................................................
技术文件资料档案管理制度 .................................................
竣工出厂合格证管理制度 ...................................................
车辆进出厂登记制度 .......................................................
企业员工教育培训制度 .....................................................
第三部分 安全操作规程 ..............................
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