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例 1根据表 1的数据，对各购物网站的综合满意度进行排序。
表 1 大学生对六网站购物评价指标的满意度
网站 产品价值 销售服务 售后服务 网络安全
网站 1 87.5 87.5 100 87.5
网站 2 75 87.5 87.5 87.5
网站 3 87.5 75 75 100
网站4 75 62.5 87.5 100
网站 5 50 75 75 100
网站 6 62.5 75 75 100
标准 100 100 100 100
4 秩和比综合评价法
秩和比综合评价法基本原理是在一个 n 行 m 列矩阵中，通过秩转换 , 获得无量纲统计量
RSR；在此基础上，运用参数统计分析的概念与方法 , 研究 RSR的分布；以 RSR值对评价对
象的优劣直接排序或分档排序，从而对评价对象做出综合评价。
4.1 步骤
先介绍一下样本秩的概念。
定义 样本秩
设 x , x , , x 是 从 一 元 总 体 抽 取 的 容 量 为 n 的 样 本 ， 其 顺 序 统 计 量 是
1 2 n
x , x , , x 。若 x x ，则称 k 是 x 在样本中的秩， 记作 R ，对每一个 i 1,2, , n ，
(1) ( 2) ( n) i (k ) i i
称 R 是第 i 个秩统计量。 R , R , , R 总称为秩统计量。
i 1 2 n
例如，对样本数据
-0.8 ，-3.1 ， 1.1，-5.2 ，4.2 ，
顺序统计量是
-5.2 ，-3.1 ，-0.8 ， 1.1，4.2 ，
而秩统计量是
3，2，4 ， 1，5.
秩和比综合评价法的步骤如下
（1）编秩
将 n 个评价对象的 m 个评价指标排列成 n 行 m 列的原始数据表。编出每个指标各评价
对象的秩， 其中效益型指标从小到大编秩， 成本型指
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