QC小组活动知识讲座提纲.pptxVIP

QC小组活动知识讲座郭奕宏2011年3月 宁陵;质量管理(Quality Control，简称QC);开展全面质量管理与实施ISO9000族标准的关系;QC小组的概念;QC小组的分类;(3) 攻关型QC小组 攻关型QC小组通常是由管理人员、技术人员和运行、检修人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，通常技术经济效果显著。 (4) 管理型QC小组 它是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就小一些；而涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。 （5）创新型：创新型包括以上四种，小组类型课题方面的内容，主要在课题内容未有先例和别人做过的创新方面的课题。 把QC小组分为以上五类的目的，是为了突出小组活动的广泛性、群众性；是为了便于分类发表交流，分类进行评价选优，以体现“公平”，并照顾到各个方面，有利于调动各层人员的积极性。 这种分类也不是绝对化。“现场型”QC小组，有时也可能是“攻关型”或“服务型”。这里特别要强调，企业应十分重视发动生产、经营、服务现场的广大职工参加QC小组活动。因为他们是企业生产、经营、服务活动的主体，占企业员工的大多数，只有把他们都发动起来，围绕企业和员工所关心的各种问题积极开展各种改进活动，提高自身素质，保证工作质量，为企业发展献计献策，并付诸行动，才能使整个企业做到安全文明生产发供电和开展多种经营活动。例如红雁池发电厂1998、1999年在自治区发布获“省优”，1999年的成果《利用机组大小修开展技术比武》是由教育科人员的一项管理型成果，目前，管理型成果较少 ; QC小组活动的宗旨;“5S”与QC;QC小组活动的作用 ;QC小组的产生与发展; 组建QC小组的原则 ;QC形式的多样化;QC小组的成员及对其要求;QC小组组长的具体职责;开展质量教育的方式;制定计划、形式多样;QC小组的日常管理工作;如何做好QC小组组长;QC小组组员的要求 ;QC小组组建程序与注册登记;自上而下的组建程序;“三结合”技术攻关型;上下结合的组建程序;QC小组的人数;QC小组的注册登记;QC小组课题注册;QC小组课题注册;QC小组课题注册;注册的关键——慎重选择课题 ;其它要求 ; QC小组活动的基本条件;职工对QC小组活动有认识，有要求 ;培养一批QC小组活动的骨干 ;QC小组活动的程序; P阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。D阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。C阶段包含着一个步骤，即检查所得的效果。A阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。这就是人们通常所说的“四个阶段、八个步骤”的内容。 PDCA循环有两个特点：一是循环前进，阶梯上升。见图3-1，也就是按PDCA顺序前进，就能达到一个新的水平，在新的水平上再进行PDCA循环就又可达到一个更高的水平。二是大环套小环，见下图所示，即PDCA四个阶段中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。 ;2、以事实为依据，用数据说话;3、应用统计方法 ;对于这些方法，作为QC小组成员不要去追究它的来龙去脉，因为统计方法本身就是一门科学。我们只要把这些方法拿来应用就可以了。但是应用必须做到正确、恰当。所谓正确，就是方法不能用错，例如因果图是针对单一问题来分析原因的方法，假如课题是两个问题而用一个因果图来分析原因，就必然产生所分析的原因针对性不强，因此，这就属于方法应用错误。所谓恰当，就是要恰如其分，不要盲目追求用新的方法和复杂方法，只要解决问题就行。为此，QC小组成员要学习它、了解它，才能很好地掌握及应用。; “问题解决型”课题活动程序 一、自定目标值的课题活动程序 如果QC小组活动课题的目标值是由QC小组成员自己确定的，那么它的活动程序就应该遵循下述步骤进行，见下图： ; p 图1-1“问题解决型”课题QC小组活动程序 ; 二、指令性目标值的课题活动程序（略） 即由上级主管部门根据企业(或部门)的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。二是指导性课题。通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式。三是由小组自行选择课题。 如果QC小