培训机构家长满意度调查表.doc

培训机构家长满意度调查表 PAGE PAGE 1 家长满意度问卷调查表 尊敬的家长： 您好！感谢您对XX培训学校的大力支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望。XX培训学校的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷，非常感谢您的配合！ 孩子姓名： 孩子的年龄： 1、您对XX培训学校的总体评价（ ）。 A、在同类机构中是最好的 B、在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构 2您对公开课的整体评价（） A、很好，有新意 B在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构（请举例说明） 3.您是否有打算让孩子在近期参加英语学习（ ） A,希望马上能找到合适的开始学习 B 在考虑之中，近期会有计划 C先看看再说 D只是想让孩子感受一下气氛，近期没有打算 4您来到XX培训学校是希望孩子得到哪方面的提升（ ） A 能力培养 ，兴趣为主 B 口语练习 C与课本相结合的提高 D应试能力 5.您认为孩子在XX培训学校参加试听课的学习效果（ ）。 A、非常好 B、还不错，比原来有一些进步 C、一般，效果不明显 D、不好，基本没什么效果 6.您对教师授课质量的评价（ ）。 A、很棒 B、还不错 C、一般 D、不好（请您指明原因） 7、您觉得授课教师是否较具亲和力，对您的孩子是否热情有礼貌（ ） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 8. 您认为校区和教室的卫生和环境舒适度如何（ ）。 A、非常温馨舒适 B、比较整洁清爽 C、没什么特别感觉 D、有的地方脏乱差 9.您觉得老师上课是否有激情，能够带动孩子的兴趣和积极性（ ） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 10 您觉得您的孩子喜欢在XX培训学校吗？（ ）。 A、非常喜欢 B、还可以 C、一般，不排斥 D、不愿意来（请注明原因） 11您对XX培训学校的管理服务水平的看法是（ ）。 A、很好，管理有序，服务体贴周到 B、不错，各方面有专人管理的很好 C、一般，有问题都能找到人解决 D、不好，很混乱，出现问题没人管 12对公开课的课程设置、收费政策的看法（ ）。 A、都很合理 B、课程合理，费用偏高 C、课程不合理，费用差不多 D、都不合理 13对XX培训学校学习环境和教学设施的满意度如何（ ）。 A、很先进很完善 B、不错，该有的都有 C、一般，还有待改进 D、不好，简陋破旧 14认为XX培训学校存在的不足之处： 硬件设施（ ） 软件（ ） 工作人员的服务态度（ ） 其他： 15认为XX培训学校的哪些方面让您满意？（可多选） 师资队伍建设（ ） 教学质量（ ） 服务态度（ ） 生活护理（ ） 课程设置（ ） 孩子能力培养（ ） 16 选择XX培训学校作为孩子的辅导机构的原因，可多选（ ） A 教师的师资力量 B 完善的服务体系 C 学校的硬件设施 D 合理的价格 E 优越的地理位置 F 孩子的兴趣爱好 1、请您留下更多宝贵意见，我们会认真对待，积极改进。谢谢！ 项目 请在相应栏目下打上“√” 意见或建议 满意 较满意 一般 不满意 学校秩序 校区环境 教学质量 服务质量 其 他 2、您认为XX培训学校最优秀的方面： 3、您认为XX培训学校最需要提高的方面： 非常感谢您在百忙之中完成这份调查问卷，献出您宝贵的意见或建议，我们将认真对待每一份问卷，所有调查结果都将成为我们今后工作中注重努力和改进的指导依据。学员的要求、家长的愿望，就是我们努力的方向。最后，对于您的支持再次表示感谢！ 谢谢您的配合，我们致力于让每一个孩子都更加优秀