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 医院如何建立规章制度    医院如何建立规章制度篇一：医疗机构规章制度  一、人员职业道德规范与行为准则：  1、服务理念：患者的满足是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。  2、仪表、仪容：美观、干净、大方、得体。  3、服务语言：  （1）称谓：按职业、职位、统称。  （2）要敬重患者和患者家属；吐字精确?????（讲一般话）；要有情感性，快慢适中；要有爱护性（留意患者的隐私、缺点）。  （3）常用的谦语。  （4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，损害性语言。  4、行为规范：  （1）听从领导，听从指挥。  （2）严于职守，仔细工作。  （3）优质服务，礼貌待人。  （4）打电话时，要时间相宜，一般不得超过3分钟，语言简练。  5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、谈天。  6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能乱开证明文件，不能开展特别医疗服务，不能任凭评价他人的医疗技术，不能私收财物，不能推举成药、生活用品、保健品、办公用品等。  7、平安守则：严格遵守诊所各项规章制度。  二、医师岗位责任制度  1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。  1、 严格执行门诊工作制度，带口罩，帽子，穿好工作服。  2、 要热忱接待每一位患者，急躁细致询问病情、病史、用药状况及药物过敏历等，并  对病人作仔细认真的检查。  3、 医师必需仔细写门诊病历，作好门诊登记，向患者交待治疗方面的留意事项，对需  要转诊的患者准时作出处理意见。  4、 医师应依据需要按诊疗规范药品说明书的适应证、药品理作用、用量、用法、禁忌、  不良反应和留意事项等开据处方。  5、 依据社区疾病发生、流行特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊所，作好社区  居民的卫生工作宣扬。  6、  7、 负责疫情登记、报告工作，做到准时发觉，准时报告。 负责社区的健康询问门诊工作。  9、乐观参与公司和有关门部组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习有关新学问、新业力，提高专为技术水平。  三、人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度  1、 人员聘用：  （1）、公司所聘用的医师应当符合《中医坐堂医诊所管理方法》的要求，即取得医师资格后经注册连续在医疗机构从事5年以上临床工作的中医类别中医执业医师，公司内诊所可作为中医类别中医执业医师的第二执业地点进行注册，但每个诊所至少有1名中医类别中医执业医师的第一执业地点。  （2）、应具备良好的职业道德，喜爱诊所服务工作，爱岗敬业，服务行为规范，严格执行有关规定，娴熟把握医疗技能，胜任诊所服务工作职责。  2、培训  （1）、制定年度业务培训、考核方案，并组织实施。  （2）、依据服务工作需要，支配专业技术人员连续训练、短期培训、进修等学习，定期进行检查。  （3）、有方案的选送专业技术人员参与慢性病管理及康复医疗等业务培训。  （4）、执行卫生局有关连续训练的规定。  （5）、每周组织一次的业务学习。  （6）、每季度对医师进行一次业务理论考试及技能考核，时间为季度末。  （7）、每年度末，组织召开一次医学论文沟通会。  3、考核与奖惩  ⑴、考核目的  为提升诊所管理水平，建立严谨、规范、公正、公正的人才进展与竞争机制，促进诊所人事管理的良好运行，特制定本方法。  ⑵、考核范围  本方法适用于本公司全部诊所员工。  ⑶、考核原则  a、 考核工作是以人为本，确保诊所人才培育、管理与使用的基础性工作，必需坚持公正、公正的原则，依据考核详细规定严格组织实施，确保考核工作制度化、标准化、定期化。  b、考核要素主要包括员工的工作态度、工作力量、工作业绩和组织观念、劳动纪律。 c、员工的上岗、任职及岗薪调整等均以考核结果为主要依据。⑷、考核工作操作流程：  a、员工依据《员工考核自我评述表》首先进行自我评价。  b、诊所负责人根据《员工考核表》、《业务主管考核表》及《员工考核评定标准参照表》的考核内容与标准，对员工进行考核并评  c、考核结果经相关负责人签字后，由人力资源部负责汇总、存档。  ⑸、考核组织与实施  考核工作由门店负责人负责详细工作的组织与实施。  ⑹、考核时间支配：  每年度考核二次，时间支配在6月和12月下旬。  四、技术规范与工