车展活动人员管理.pptxVIP

外展活动人员管理基础培训通用基础技能培训系列课程2013年12月人员管理概述人员管理划分人员管理划分人员管理概述人员管理概述 在活动筹备期的工作安排，以及拟定工作计划的时候，我们往往以事件为核心来安排工作，即“什么事，派什么人”； 勿庸置疑，这种管理方式具有很强的目的性和针对性，所以在活动的筹备期间具有很强的实用性； 但活动现场的参与人员数量大、事物繁杂，如何控制好现场的各项工作，保证活动的顺利进行，对于活动管理者来说是一个极大的挑战。人员管理概述 为了提高活动实施阶段的管理效率，应该实施操作程序的管理。 程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。 根据参与活动者的不同身份把现场的管理任务分为若干方面，每一参与角色群体的相关事务为一方面的管理任务，再分别安排专人来负责每一方面的相关事务；最后由项目负责人统一管理各个负责人，协调和控制整个现场工作。人员管理概述目录人员管理概述人员管理划分人员管理划分客户方媒体方运营方观众方运营方团队安保、保洁人员踩点人员摄影摄像人员线路人员试驾员物料专员演艺人员AV专员主持人搭拆建人员礼仪人员踩点人员管理踩点人员岗位职责活动前期进行踩点工作规划，资料准备、撰写工作手册、活动执行手册及相关费用申请等活动中期把控踩点计划重要时间节点，及时反馈进度及遇到的困难，避免踩点缓慢及停滞活动后期根据踩点反馈，协助项目组与客户落实活动场地踩点人员管理——重点事项必须要了解清楚的场地信息尺寸、人流量、电源、地面承重、档期、如何卸货、行车线路等；场地交通引导图用文字详细标注主要行车路线以及场地所在位置；记录场地的全称，具体的行政通讯地址，联系人及方式；场地环境平面图：标出场地各区域位置，模拟主要物料的摆放位置（注意，物料朝向必须是正向主人流）；场地照片：场地主要入口不同角度各2张，进入场地主通道的照片2张，场地全景照片4张（东南西北面），能看清所用场地的布置（远景），场地全景－俯视1张；踩点人员管理——重点事项注意事项提交场地租赁合同时，检查场地合同内条款，对不平等条款进行交涉，并及时给总部反馈；关于场地活动审批的批文，这个要在合同里清楚要求由场地方提供，以保证活动正常进行；争取利益最大化，如尽量早地签好场地合同及拿到发票，尽量晚地支付场地费；场地审批最好让场地方负责，并把费用算到场地费里；踩点工作——踩点报告踩点工作——踩点报告踩点工作——踩点报告线路人员管理线路人员岗位职责活动前期线路工作规划、撰写线路执行手册、活动执行手册费用申请、审批文件准备、客户职责分工沟通会、人员招聘、场地跟进、活动彩排等活动中期监控分析物料及车辆运营数据，协助活动现场运营活动后期撤场管控、活动总结、物料状况及数据统计；线路人员管理——重点事项注意事项严格按计划执行，把控问题发生率及运营成本控制，如车辆运营数据监控、车况及物料状况监控；提前制定好物料及车辆维护计划；严格按照车辆管理流程执行车辆检查：出车前、中途停息、收车后等；线路工作——车辆运营管控线路工作——搭建管控线路工作——搭建管控物料专员管理物料专员岗位职责活动前期项目SOW准备、物料制作跟进、活动执行手册撰写；协同搭建工及AV专员，对物料和设备进行检收、预搭建、调试；进行彩排，监控物料情况，跟进整改工作；活动中期协助活动搭建及撰写搭建报告，试乘试驾车辆管理等；对物料专员及AV专员的工作进行统筹管理和实时支援，如监控物料和设备的使用、用量、运行状态等；活动后期协助撤场、物料损耗统计、撰写撤场报告物料专员管理——重点事项注意事项必须能熟悉了解整套物料及AV设备的结构特性、用料、材质、制作工艺、使用规范、搭拆建方式、工作环境等；做好搭拆建装车前后的所有清点工作；做好物料控制，主要为使用监督、库存控制、使用调动；平时要加强物料状况的监控，特别是复合结构的物料，预防内结构变异（特别是淋雨或碰化学物质后的检查）；项目工作——执行手册项目工作——执行手册项目工作——SOW项目工作——SOW项目工作——活动报告A V 专员管理A V 专员岗位职责活动前期撰写AV流程、活动执行手册协同搭建工及物料专员，对AV设备进行检收、调试；现场彩排，确保所有人熟悉AV流程，重点对AV流程及应急案进行二次确认；活动中期把控AV流程，按照执行手册及应急预案操作；活动后期协助撤场及设备状况登记，处理报损等；A V 专员管理——重点事项注意事项设备调试后应及时检查各种线材是否已用地毯胶粘好；设备调试好后先要进行一遍设备空彩；必须进行两次以上的全过程彩排；重点环节是有必要开小灶彩排；选好视频播放软件，防止视频播放完出现软件Logo；A V—Rundown礼仪人员管理礼仪人员岗位职责活动前期按活动需求招聘筛选，进行活动背景、流程、品牌与产品