空中乘务专业人才培养质量标准.docxVIP

南方职业学院 人才培养质童标准 空中乘务专业 行丿 s. s. s. s. ?t T 2016年度，南方职业学院.以尧的十八大和十八届三中、四中、五中全会新神 为指孚，深入学习贯彻隊卖总书询糸列讲话粉神和认真贯彻《国家中长期教育孜革 和发展规划细要(2016-2020年丿》和《⑥务院.关于加快发展现代唄业教育的决定沢 《省人民玫府关于贯彻落卖国务究加快发袈现代职业教育决定的卖施盘见》及国家、 省、市教育工作会汉粉神，紧矗抚住国家大力发展唄业教育的禺史机遇.，不新创新 办学特色，强化基础役施建设，为行业和企业建设培养更多更好的?金中乘务爲素质 需枝术人才，依据劳动与祝会徐障部制定的《民航乘务员》国家职业标准和中国氏 航总局《公共航空运输承运人运行合格审走规则》(CCAR-RISF)中氏航乘务员行业 标准，制定本人才培养质量标;隹。 本标准規定了南方耿业学晓爲全可制普通爲职学生空中乘务专业牛业生应该 具有的基本素养，包括知识水平、道德修养和相应的专业基础知识枝能等，目的准. 于为开展各项教学活动提供依据和检殓标准，也可作％其他学制教育和短期专业培 训的洪考。本标准由行业企业专家与南方耿业学兌专业建设指导委员会共同拟龙， 并经学兌颁布后方可卖施。 本标准由南方职业学兌专业建设指导委员会负盍解释。 TOC \o 1-5 \h \z 一、 主題彖和适用囲 4 1.1主题彖 4 1.2适用囲 4 二、 制定依据 4 三、 学生基本能力素质栋准 4 3」政治思想素质 4 3.2道徳素质 5 3.3心理素质 5 3.4身体素质 5 3.5科学丈化素质 5 3.6学习能力 5 3.7表达与沟通能力 6 3.8适应能力 6 0、专业能力栋准 6 五、栋准运用及说朗 8 ?_￡題彖和适用08 1.1 本标准根据行业和企业建设对空中乘务专业人才的需求制定，规走了我兌空中 乘务专业需职牛业生应该具备的基本素坯、基本能力、专业知帜、专业枝能，并对 该标准的实施加以监督。 1.2連用凹 本标准适.用于南方职业学兌壽全目制普通壽职学生。 二、 制走很据 本标准依照以下标准和欢策而制定： 1、 劳动与社会保障部制岌的《民航乘务员》国家唄业标准 2、 中国民航总局《公共紀空运输承运人运行合格审走规则》中氏航乘务员培训 行业标准； 3、 教育部、国家体育总局2002年7月颁布，2007年正无实施的《学生体质 健康标准》； 三、 学生基本能力素质标准 凡本标准适.用谢的合格牛业生应具备以下基本素质： 3.1政港恳也素填 熟悬中华人氏共各国?情，丰固树立“国家利益壽于一切”的政治思想，坚特 正义，勺觉抵制各种危害祖国和/?丸人民利益的不良思想和行为。 牢固树立祝会主义“入柴入耻”茶辱观和法纪观，勺尊、勺爰、￡律、勺强， 遵纪守法，尊重他人，养成恪寺职业道德与行为规的习惯，是一个对国家、集体和 家庭负盍任的人。 3.3心理*质 能正确面对困难、庄力与挫折，具有积极进取、乐观向上的精神和健康、平和 的心态。 3.4扌体素质 1、 生理健全、身体健康，达到教育部和国家体育总局联合发布“丸学生体质健康测沈标准”和应要求，能兜成航空公司体能测试要求，胜任咗中乘务工作的禽要； 2、 视觉良好，能正确区分榇、红、橙、黄、绿、蓝、紫、灰、勺、黑、金、＜ 等12种颜色； 3、 嗅唸良好，对毛味比较牧感； 4、 听唸良好，能通过听唸判别音源方向、强度大小、音频壽低。 3.5科?警艾亿養填 对丈学、％史、哲学、艺术等人文祝会科?竽有一定了解，具有一定的丈化％ 位、审其情趣.人丈素养； 2、 具备一定的彖給服务与管理综合索质。 3.6学号能力 寻生应具有一主的家舱服务实操能力，具有良好的学习习惯，以及对新知识、 新枝能的再学习能力。 s. s. S. S. 3.7农达与询通能力 在达能力是学生社会活动的基本能力，要通过多种形式和途径培养提需学生的 语言裹达能力、丈字表达能力和形象表达能力，以达到如下基本要求： 1、 普通话标准，达列?家二级乙等水平； 2、 语言表达力强，具有较强的理解和沟通能力； 3、 能够进行简单的直給英语对话，达列需枝英语应用能力A级水平： 对万耒需空鑒給环境表现出较强的适.应能力。 呵、专业能力标准 凡本标准适用闵的合格毕业生毕业肘应具备专业核心能力：即航咗公司乘务员 枝能并取得需等学校英语应用能力考沈（PRETCOj A级证书和《氏航直运员职业枝 能荃定证》。 空中乘务枝能标准 枝能棋块 枝能E标 操作枝能 E行育准务 1. 了鮮阿上准备流程并 能操作糸统 2?了解个人场％准备的 汆和要求 3. 了鮮准备令家和要求 学a余： 阿上准备的要求 业务济料的准备 个人场％的准备 济料证件的淮备 舟裝要求 航祈准备令 冬人场芫准备 梯拟航询准备会  了解瘵舱很备检杏标