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酒店岗位评价简表
酒店岗位评价简表
PAGE
酒店岗位评价简表
岗位评价方案
岗位评价的定义
岗位评价是指对企业内部各有关工作及其构成因素进行系统地、理性地评价、以正确的确定各项工作结构和各项工作间的区别及其相对价值差异,并且按照内部一致性原则确定报酬结构的过程。
岗位评价的目的
职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的,一是比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,消除不同公司间由于职位名称不同或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。它是职位分析的自然结果,同时又以职位说明书为依据。
岗位评价的方法
职位评价的方法有很多,主要有排序法、归类法、要素比较法、要素计点法和海氏系统法等。这里运用要素计点法,从知识技能、岗位职责、工作轻度和工作环境四个方面确定了四个一级评价要素,十四个二级评价要素作为逸泉国际大酒店的薪酬付酬要素。按照逸泉国际大酒店岗位分类制定了—所示的管理人员岗位评价表、专业及技术职工岗位评价表、服务及操作类职工岗位评价表。
表 管理人员岗位评价表
评价因素
等级划分
最高分数
合计
权重
知识技能
决策要求
5
40
6%
人际关系能力
5
20
5%
专业难度
5
30
4%
管理技能
5
30
7%
知识水平
5
30
8%
合计
150
30%
岗位责任
职责范围
5
55
200
40%
成本控制
5
45
人员管理
5
55
对企业的影响力
5
45
工作强度
体力消耗
5
30
100
20%
工作时间特征
5
30
紧张程度
5
40
工作条件
工作环境
5
25
50
10%
危险性、职业病
5
25
合计
500
100%
表 专业及技术职工岗位评价表
评价因素
等级划分
最高分数
合计
权重
知识技能
决策要求
5
30
200
40%
人际关系能力
5
25
专业难度
5
70
管理技能
5
30
知识水平
5
45
岗位责任
职责范围
5
50
150
30%
成本控制
5
35
人员管理
5
20
对企业的影响力
5
45
工作强度
体力消耗
5
30
100
20%
工作时间特征
5
30
紧张程度
5
40
工作条件
工作环境
5
25
50
10%
危险性、职业病
5
25
合计
500
100%
表 服务及操作职工岗位评价表
评价因素
等级划分
最高分数
合计
权重
知识技能
决策要求
5
10
50
10%
人际关系能力
5
10
专业难度
5
10
管理技能
5
10
知识水平
5
10
岗位责任
职责范围
5
55
150
30%
成本控制
5
30
人员管理
5
20
对企业的影响力
5
20
工作强度
体力消耗
5
70
175
35%
工作时间特征
5
65
紧张程度
5
65
工作条件
工作环境
5
65
125
25%
危险性、职业病
5
60
合计
500
100%
在确定一级因素和二级因素后,对二级因素的定义和分类如表—。
表知识技能定义及分级表
一级评价因素
二级评价因素
等级标准
知识技能
决策要求
一等:员工在工作中仅执行指示或命令
二等:主要是执行工作,但要选择完成任务的方式
三等:在本部门限定的范围内理解和开展工作
四等:在各职能部门内拟定、决定重要的规划,并且执行与酒店战略、政策相符的行动方案和纲要
五等:由总经理做出的用以知道大政方针的概括性决策
人际关系能力
一等:与他人接触不多,相对独立地工作
二等:需要与他人交谈和咨询,沟通信息,传递资料
三等:与同一部门的人沟通协调开展工作
四等:与组织各层次和人进行联系与沟通,需要督促或跟踪人的活动
五等:需要与他人谈判,实现组织目标
专业难度
一等:简单(简单事务性/服务性工作)
二等:较简单(一般程序性工作,运用公用技能或运用简单的专业技能)
三等:较复杂(一般技术或管理类工作、复杂程序性工作,需要专业技能)
四等:复杂(技术与管理结合类工作,运用专业理论知识较多,需要熟练的专业技能)
五等:很复杂(开发创新性的工作,要综合运用各种专业知识,需要精深的专业技能)
管理技能
一等:基本不了解什么管理知识
二等:了解一般管理知识
三等:较为了解管理知识,具备一定管理专业知识
四等:良好的管理思维,精通所学知识和管理知识
五等:优秀的管理者,掌握丰富的管理知识并且拥有相关的管理经验。
知识水平
一等:中专及以下
二等:大专
三等:本科
四等:研究生及双学士学位
五等:博士及博士以上
表岗位职责定义及分级表
一级评价因素
二级评价因素
等级标准
岗位职责
职责范围
一等:工作牵涉面小,只对个人工作结果负责
二等:需对自己所监
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