i技术支持客户满意度提升.pptxVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 32页
2021-10-11 发布于重庆
举报
版权申诉

i技术支持客户满意度提升.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

改进包装方式降低运输成本;项目管理流程;项目管理流程;1.背景材料;B;客户至上贡献为本;D;项目管理流程;D;2.测量阶段-M2;2.测量阶段-M2;项目管理流程;D;3.分析阶段-A2;项目管理流程;4 改善阶段;4.1.2 使用频次较高，且可利用功能多的设备仪器,我们追加预算，申请购买；;4 改善阶段; 4.2.1 制定培训需求计划，积极参加相关专业技能培训； ; 4.2.2 通过EL学习进行礼仪、沟通等相关个人素养培训；; 4.2.3 与兄弟公司技术人员交流技术经验，资源共享。 2013.4与盛康技术和实验室人员进行了产品测试、产品应用及异常处理等技术交流，分享了各自的经验； 2013.6盛康技术人员求助组件生产异常处理，我部门人员凭借经验协助解决了异常，并从中积累了经验。 ;4 改善阶段; 4.3.2 成立专业客诉小组，做到职责明确，责任到个人。;D; 4.3.4 建立产品异常分析数据库、客户应用信息数据库。 2013.4应用服务部建立产品异常分析数据库 2013.7应用服务部整理客户应用信息数据库，并将其更新至客服手册。;4 改善阶段 ;项目管理流程;6.改善成果展示;6.改善成果展示;6.改善成果展示;7.项目心得;谢谢！