院授证讲师班学员阅读材料18领导行为案例 .pptxVIP

第五章 领导行为;本章内容;领导的内涵;领导的定义;领导和管理;领导（者）与管理（者）区别;领导者的权力;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:23:1315:23:1315:237/18/2021 3:23:13 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:23:1315:23Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:23:1315:23:1315:23Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:23:1315:23:13July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20213:23:13 下午15:23:13七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:23 下午七月-2115:23July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 15:23:1315:23:1318 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:23:13 下午3:23 下午15:23:13七月-21 ;领导者的权力;领导活动的三因素;领导理论;领导特质理论;传统的特质理论;六种造就领导者的个人特质;天才领导者应具备的七项品质;R.M.Stogdill 的特质论;现代特质论;Chiselli 的研究结果;应给以肯定的六种领导品质;讨论;特质论的批评;领导作风理论;勒温的领导作风理论;Likert的领导作风理论;领导行为理论;密西根大学的领导行为研究;领导行为四分图;;PM领导行为;四种PM领导行为的管理效果;行为理论评价;领导权变理论;领导行为的连续带模式(Tannenbaum Schimidt);费德勒权变模型（F. Fiedler）;途径—目标理论 豪斯（R·House）;领导生命周期理论 /情境理论（P.Hersey） （K·Blanchard）;保罗.赫塞指出: “一个最好的企业领导不应该只是一个命令者, 在领导和管理公司团队时, 不能用一成不变的方法, 而要随着情况和环境的改变及员工的不同, 而改变自己的领导和管理方法。” 他将员工???成长过程即不成熟——〉成熟分为四个阶段: 第一阶段为 “没信心, 没能力”, 领导者要采取 “告知式” 来引导并指导员工; 第二阶段为 “有信心, 没能力”, 领导者要采取 “推销式” 来解释工作从而劝服员工; 第三阶段为 “没信心, 有能力”, 领导者要采取 “参与式”来激励员工并帮助员工解决问题; 第一阶段为 “有信心, 有能力”, 领导者要采取 “授权式” 来将工作交付给员工。;命令式的领导方式;教练式的领导方式;支持式的领导;授权式的领导方式;情 形 1;情 形 2;情 形 3;情 形 4;;权变理论评价;领导理论的新观点;变革型领导transformational leadership;变革型领导模型(Bass,1985);领导的归因理论;领导魅力理论;领导者－成员交换理论;领导者－成员交换理论;技术