关于团购的问卷调查.docx

一 1、您是否使用过团购网站？（选是请继续，选否请填第二部分） ? ? ? ? A、是 B、否 2、您平均多长时间参与一次团购？ A、每天 B、每周 C、每月 D、每季度 3、您经常参与的团购类型是？（可多选） A、餐饮 B、娱乐（电影院、 KTV 等） C、文化（书刊、演出、培训等） D、健康（足疗、体检等） E、服务（摄影、住宿等） F、服饰 G、其他 ______ 4、您选择这些团购网站的原因是？（可多选） A、网站设计使用方便 B、服务态度好 C、经常提供感兴趣的团购信息 D、团购折扣力度大 E、用户群基数大 F、其他 _________ 5、您在参与团购的时候是否遇到过不满意的情况？ A、没有 B、偶尔有，大部分还可以 C、经常遇到纠纷 6、您在参与团购时遇到过下列哪些情况？（可多选） A、商品实际质量与网站广告不符 B、商品实际价格与网站广告不符 C、假冒伪劣商品 D、收钱不发货 E、商家服务态度恶劣 F、团购网站服务态度恶劣 G、其他 ________ 7、遇到不满意的情况时您怎么解决？ A、什么都不做，再不来这家团购 B、会一直寻找有关部门寻求解决 C、向商家负责人投诉 D、向消协投诉 8、对方拒绝解决问题时怎么办？ A、算了，什么都不作 B、会一直寻找有关部门寻求解决 C、求助媒体曝光团购存在问题 9、团购中出现的问题是否得到了圆满的解决？ A、没有 B、大部分解决了 C、少部分解决了 10、您有来不及使用团购券导致过期作废的时候吗？ A、没有 B、偶尔 C、经常 11、您最常参与哪个价格区间的团购？ A、 100 元以下 B、 100-500 元 C、 500-1000 元 D、 1000 元以上 12、您每月花在团购上的金额大概是多少？ A、 500 元以下 B、 500-1000 元 C、 1000-10000 元 D、万元以上 13、以下哪种说法最符合您的情况？ A、当有购买需求时，我会先去看看有没有团购活动 B、当有购买需求时，如果没有团购，我会期待或者等待团购活动 C、当有购买需求时，如果没有团购，我会选择方便的渠道购买 D、虽然我没有购买计划，但看到吸引人的团购活动我也会参加 14、您获知团购信息的主要途径是？（可多选） A、直接去团购网站查看 B、通过团购导航类网站查看 C、浏览其他网页时点击广告查看 D、通过朋友推荐 E、通过电子邮件 /短信/彩信得知 F、其他 ______ 15、您是否使用团购之外的 A、是 B2C 或 C2C网购服务？ B、否 ? ? ? ? 16、您认为团购网站与其他网购服务相比，优点在于？（可多选） A、价格十分低廉 B、品种包罗万象 C、每天大量更新 D、介绍新用户 /多参与活动回馈积分 E、其他 ______ 17、您认为团购网站未来需要有哪些改进？（按重要程度排列，选择 3 个） A、扩大商品范围 B、提高服务质量 C、更加低廉的价格 D、针对消费者需求制定团购 E、退款便捷 F、延长使用期限 G、若不退款的情况下，更换团购产品 二 1、您不使用团购网站的原因是？ A、 便宜没好货 B、 网络购物风险大 C、没有发现想要的 D、后续服务无法保障 E、其他 _____ 2、您周围有亲戚朋友推荐您使用团购网站吗？ A、有很多 B、听说有，不多 C、没有 三 1、请填写三个您认为最满意的团购网站 ?? 2、请填写三个您认为最不满意的团购网站 ?? 3、请写下您与团购网站之间不得不说的故事 四 1 、 您的性别： ? ? ? ? A、男 B、女 2、您的年龄 A、 20 岁以下 3 、 您的学历 A、大专及以下 B、 20-30 B、本科 C、 30-40 C、硕士 D 、 40 岁以上 D、博士 4 、 您的月收入 A、 1500 元以下 B、 1500-3000 C、 3000-4500 D、 4500-6000 D、 6000 元以上 5 、 您所在的省份 ?? 6、您的职业 A、党政机关 /社会团体 /事业单位工作人员