第十章消费者的个性、自我概念和生活方式.pptx

第十章 消费者的个性、自我概念和生活方式;主要内容;;行为养成习惯, 习惯形成性格, 性格决定命运. ;引例 据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示， 大学生抑郁障碍疾患率为23.66%。北京大学生百 分之二十三点六六患有抑郁症，抑郁症是比较常 见的精神疾病，大学生已经成为重点发病人群。 一般这样的学生表现为，情绪低落、不稳定， 不爱搭理人，兴趣减低，悲观，思维迟缓，缺乏 主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担心自己患 有各种疾病，感到全身多处不适，严??者甚至出现 自杀念头和犯罪行为。;下面哪些词是描述气质？哪些是描述性格？;;;二、个性的形成与特征;;类型;多血质;抑郁质;案例：如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？;气质在营销中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成就的高低； 3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行为。;;角色扮演：;五、性格;2、性格特征;;;精神分析论;; 2、特质论（P242）;3、九型人格说;消费者的性格与消费态度 ;1.根据消费态度分类 A现实型 B自由型 C保守型 D顺应型 E怪僻型;;;品牌个性;品牌个性塑造; 一位中国老人对孙子说，每个人的身体里都有两只狼，他们残酷地互相搏杀。一只 狼代表愤怒、嫉妒、骄傲、害怕和耻辱；另一只代表温柔、善良、感恩、希望、微笑和 爱。小男孩着急地问：“爷爷，哪只狼更厉害？”老人回答：“废话，当然是第一只。后面那只是哈士奇。;主要内容;“某某老师： 你好！ …… 中考失败后，我非常失望，就打算不再上学，因为总觉得自己没有用……我知道自己不是一个好女孩，但我不想别人说我，三年白过了，父亲的汗水、母亲的泪水算是白流了，一切都要重新开始……我要改变自己，但江山易改，秉性难移，我觉得自己又不行……; ……我要告诉你，我又犯错误了，但并不是有心的，其实我不想那么做的，只是太看不惯他们才做的，我忍了很久了。我不喜欢这个班，一点都不喜欢，我想走却又不知到哪里去，现在我没有朋友， 将来也不会有，但是我会很小心地处理人际关系……以前流泪，有人会关心我，但现在不在（再）有了......;我现在不像从前，我觉得别人都瞧不起我， 我也不喜欢他们，自私自利，我现在活得很累，我学会了很多，我不想让别人同情......一次小小的中考让我们四分五烈（裂），失学的失学，有的远走高飞了，而我还要去面对......人们都喜欢小聪明，我也喜欢耍小聪明，我为此付出了这样惨痛的代价，我要重新开始，不能在（再）虚度光阴了，我会放弃所有同龄人的娱乐，利用一切可以利用的时间，机会只有一次，我会破釜沉舟，背水一战......但是我真的可以吗？你鼓励鼓励我吧，这些问题太现实了，我心里真的很矛盾，; 爸爸的脾气越来越厉害，不知道是不是因为我的原因，我感到内疚，我太对不起他了，妈妈说我是一个女孩，考不上也无所谓，爸爸是支持我的， 也许你会笑我吧......就写这么多吧，你是不是觉得我很罗嗦，因为只有你是我所信服的，不要忘了我，期待你的来信! 某某 你的小妹 年 月 日;;七匹狼男装男人的多面性篇;;一、自我概念含义;;;3、自我概念与产品的象征性; “你向女人推销的不是鞋子，而 是一双漂亮的脚！” ——迪克特博士;;运用自我概念为品牌定位 案例：凌志挑战奔驰;;;;;旅游;主要内容;;;/v/b1776771503.html ;;;活动;; 是运用心理描述法对消费者的 价值观和生活方式进行调查的一种 方法。;;;描述目标市场 创造出关于市场的新看法 对产品进行定位 更好地传播产品特征;农民生活方式正悄悄发生变化2009-04-08;【镜头二】美容 每逢周一，爱美的阿涛就会到美容院，让美容师给她按摩、放松。陈艳，山心镇“美丽人生”美容院的老板。她告诉笔者：现在农民身份的人来做美容的越来越多，除了传统的洗脸外，一些人还注意到了眼部、颈部的保养，光这个月，她就卖出了8套产品，随着夏季的到来，防晒的产品卖的就更多。笔者和阿涛聊天时，阿涛对笔者说：“女人四十豆腐渣，我可不想这些在我身上应验。我上午10点到下午4点一般不去干活。一周做一次护理，既让人身心舒畅又让人年轻美丽，何乐而不为。保养，就应当从年轻开始。以前不懂，现在懂了就不能错过了。”据了解，像阿涛这样定期做护理的“农村妇女”为数不少，爱美的她们还注意上了食疗，日常饮食不仅仅是为了肚子，更是为了