第二章人力资源开发与管理的基础性工作.pptx

基础性工作 ;第二章 人力资源管理的基础性工作; 工作分析、工作评价与人员分类是人力资源管理的一块基石，科学、周密、细致与符合组织现实和未来发展的工作分析、工作评价与人员分类就夯实了整个公共部门人力资源管理的基础之一。;学习目标——;【重点与难点】;主要内容;第一节 工作分析;一、??? 工作分析的概述; 职位：产品市场推广 职务：助理经理 上级主管：市场销售高级经理 目的：确定适当的产品系列，在中高档汽车市场上建立大众汽车的品牌 职责： 1.支持产品在不同阶段的管理工作、做产品计划 2.支持价格管理和销售计划 3.做车型转换支持 4. 协助特殊产品要求 5.交流产品信息 6.负责车型及选配装置的管理 7.与经销商联络共同进行大众汽车的品牌管理 要求：1.极好的德语或英语口语、书写能力 2. 大学相关专业毕业 3. 2-3年在汽车生产商管理部门的经验或在知名的进口商中任经理 4. 愿意并有能力在多国籍员工环境中工作,交流产品信息 ;工作分析过程完成以后，其结果是两个：工作描述和工作规范。工作描述是对工作内容本身进行书面说明，包括工作名称、工作任务、和工作职责等。工作规范是对从事工作的人员要求作书面说明，包括所完成的工作所需的知识、技能、经验、个人特质等。工作分析：是收集、并分析有关资料，对工作进行描述和规范的过程。;（一）工作分析的含义及相关基本术语;2.工作分析的相关基本术语 工作要素；任务；职责；职位；职务；工作；工作族；职业；工作分析；工作评价；人员分类；职系；职组；职门；职级；职等。;2.工作分析的相关基本术语 （1）、工作要素（job’s factor） 工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等都属于工作要素。 （ 2 ） 、任务（mission） 指安排一位职工所完成的一项具体的工作。它可由一个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。 （ 3 ） 、职位（posting） 是一个人完成的任务和职责的集合。在组织里，每个人对应一个岗位???即有多少职位就有多少人员。;2.工作分析的相关基本术语 （ 4 ） 、工作（job） 即职务是同类职位或岗位的总称。 （ 5 ） 、工作说明（job description） 是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成一份提供有关工作任务、职责信息的文件。 （ 6 ） 、工作规范（job specification） 是指完成某一工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。;（二）工作分析的目的—解决如下问题;（三）工作分析的作用;1、工作分析为工作设计提供基础信息;2、工作分析为组织设计和结构提供基础;3、为人力资源规划提供前提保证;4、工作分析为招聘录用提供了标准 ;工作分析;工作分析过程完成以后，其结果是两个：工作描述和工作规范。工作描述是对工作内容本身进行书面说明，包括工作名称、工作任务、和工作职责等。工作规范是对从事工作的人员要求作书面说明，包括所完成的工作所需的知识、技能、经验、个人特质等。工作分析：是收集、并分析有关资料，对工作进行描述和规范的过程。;工作分析的目的—解决如下问题;工作分析的作用;工作分析;案例 1 工作分析是否能这样进行？ ; 公 司 背 景 介 绍; 公 司 原 有 工 作 分 析 介 绍;例：人力资源部工作说明书;1.在职位分析项目的整个组织与实施过程中，该公司存在着哪些问题？;;二、 工作分析的步骤 ;（一）准备阶段;（二）调查阶段;（三）分析阶段;（四）、完成阶段;三、工作分析中需收集信息的类型;四、收集工作分析资料的人员选择;五、工作分析信息获取 的方法;（1）、资料分析法;（2）、访谈法;（3）、问卷法;问卷法;逐步核对，在符合本职任务的项目上划“√”，并说明它对工作的重要性 代号 N 1 2 3 4 5 重要性 无关 很低 低 一般 高 很高 1.保护交通事故现场证据______ 2.在经常发生事故的地段注意防止新事故______ 3.使用闪光信号灯指挥交通______ 4.使用交通灯指挥交通______ 5.捕捉违章驾驶员并填写情况表______ 6.估计驾驶员的驾驶能力______ 7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识______ 8.跟踪可疑车辆，观