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一流公司员工必须熟练掌握的七种工具 一流公司员工必须熟练掌握的七种工具 ??SWOT分析法 ? ? ? ? Strengths：优势 Weaknesses：劣势 Opportunities：机会 Threats：威胁 意义：帮你清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 ??PDCA循环规则 ? ? ? ? Plan：制定目标与计划 Do：任务展开，组织实施 Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 ??6W2H法 ? ? What：工作的内容和达成的目标 Why：做这项工作的原因 ? ? ? ? ? ? Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 When：在什么时间、什么时间段进行工作 Where：工作发生的地点 Which：哪一种方法或途径 How：用什么方法进行 How much：需要多少成本 意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。 ??SMART原则 ? ? ? ? ? Specific 具体的 Measurable 可测量的 Attainable 可达到的 Relevant 相关的 Time based 时间的 有的又如此解释此原则 ? ? S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统 M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 ? A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 ? ? R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察 T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限 意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是 SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 ??时间管理-重要与紧急 A、重要且紧急 ? ? ? ? 紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 你不做其他人也不能做 B、重要不紧急 ? ? ? ? ? ? ? 准备工作 预防措施 价值观的澄清 计划 人际关系的建立 真正的再创造 增进自己的能力 C、紧急不重要 ? ? ? ? ? 造成干扰的事、电话 信件、报告 会议 许多迫在眉捷的急事 符合别人期望的事 D、不重要不紧急 ? ? ? ? ? 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 逃避性活动 等待时间 优先顺序=重要性*紧迫性 意义：在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。 ??任务分解法[WBS] 即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动 WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。 WBS分解的方法： ? ? ? 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 WBS分解的标准： ? ? ? ? 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，你才能心里有数，才能有条不紊地工作，才能统筹安排你的时间表。 ??二八原则 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础