江西母婴生活护理员月嫂星级评定申请表、星级评定证书、服务机构资质等级的划分与评分细则.docxVIP

（规范性附录）江西省母婴生活护理员（月嫂）星级评定申请表 服务机构名称 服务机构电话 服务机构地址 护理员（月嫂）姓名 护理员（月嫂）年龄 护理员（月嫂）电话 任职条件 工作经历 客户评价 资格认证 技能要求 婴儿护理 产妇护理 企业意见（盖章） 年 月 日 评定机构意见（盖章） 年 月 日 （规范性附录）江西省母婴生活护理员（月嫂）星级评定证书 证书编号： ： 经江西省母婴生活护理员（月嫂）星级评定委员会审定，您的母婴生活护理员（月嫂）星级为 级。 特发此证 发证单位（章）： 发证日期：二〇 年 月 日 （规范性附录）江西省母婴生活护理员（月嫂）服务机构资质等级的划分与评分细则 申报单位（盖章）： 说明 服务机构等级评定考核满分为110分。 其中：基本要求为50分；级别要求为50分；加分合计最高为10分。 2、服务机构资质评定标准： A级：资质评定总分为110分，总得分达到95分以上； B 级：资质评定总分为85分，总得分达到80分以上； C级：资质评定总分为66 分，总得分达到60分以上。 考评要求 考核内容及评分标准 自评分 评 审 分 备注 基 本 要 求 1、挂置政府有关部门批准的证照。(4分) 2、公布服务项目价格一览表。(3分) 3、在执业场所明示服务规范、服务内容、工作流程、投诉与监督电话等。(2分) 4、有开展家庭服务活动有关的法律法规、行业规范等，并认真执行，无违法违规行为。(5分) 5、工作环境整洁，卫生状况良好，安全、消防措施到位。(3分) 6、严格执行会计制度，财务报表、账目清楚，按规定开具发票。(4分) 7、按时参加年检，及时上报各类考核报表。(3分) 8、使用《江西省母婴生活护理员（月嫂）服务合同》(见附录 F)。(4分) 9、能提供客户登记资料以及母婴生活护理员（月嫂）的身份、体检证明。(4分) 10、投意外伤害险等相关险种，项目类型可根据实际而定。(4分) 11、有健全的经营管理制度，即：财务管理、资料保管、服务质量跟踪、投诉处理和各岗位职责等，并装订成册。(6分) 12、工作人员统一着装，佩戴工作牌服务，语言规范，仪表端庄，热情有礼，服务周到。(2分) 13、做好经营活动中的各类记录，记录内容真实、清楚、齐全并整理归档。(4分) 14、有对烈军属等特殊客户提供优惠或无偿服务。(2 分) 考评要求 考核内容及评分标准 自评分 评 审 分 备注 级别要求 资源指标： 固定营业场所 建筑面积和使用权期限A级： 120平方 3年以上(含3年) (5分) B级： 80 平方 2年以上(含2年) (4分) C级： 50 平方 1年以上(含1年) (3分) 2 、办公设备 A级： 电脑 传真机 打印机 复印机 (3分) B级： 电脑 传真机 打印机 (2分) C级： 电脑 传真机 (1分) 3、计算机管理 A级： 数据库 企业网站 (3分) B级： 数据库 企业网站 (3分) C级： 数据库 (1分) 4、管理人员学历及本专业技能资质 A级： 大学本科 中级 (3分) B级： 大学专科 初级