管理学基础第3章 计划的基础.pptxVIP

管理学基础 ;第2篇 计划;第3章 计划的基础;3.1.1 计划工作的概念;3.1.1 计划工作的概念;3.1.1 计划工作的概念;3.1.2 计划工作的目的和意义;3.1.3 计划的类型;第3章 计划的基础;3.2.1 计划工作的构成要素;计划 计划是一种文件，规定了怎么实现目标，通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行 动 影响因素： 组织的层次 环境的不确定性 未来投入的持续时间 ;计划的种类有很多，并且不同的组织、不同的行业其计划的内容千差万别，但是管理人员在编制任何完整计划的时候，实质上将遵循同???的步骤 。;识别机会 根据：市场 竞争 需求 优势 劣势;识别机会 认识组织内部的优势或者劣势和外部环境中的机会或者威胁是编制计划的真正起点。 设立目标 目标体系的设立：首先需要确立整个组织的目标，然后通过一定的方式确定每个下属部门的目标。 传统目标设立方法 目标管理;拟订前提条件 前提条件是关于待实现计划的环境的假设条件 预测的作用 确定可供选择的方案 拟定实现目标的行动方案 评价可供选择的方案 挑选方案 制定派生计划 编制预算 ;动态环境下计划工作的有效性 由于计划工作中目标和实现目标的行动一旦确定，其隐含假设是环境在计划期内的稳定性。环境若发生变化，则原有的目标和行动计划就可能丧失可行性。而环境又往往是动态的，变化的，因此要求计划工作的灵活性，这与计划可能造成的刚性是矛盾的。 ;第三节 目标管理;第3章 计划的基础;3.3.1 目标管理的内涵 ; ;3.3.2 目标管理的过程;3.3.2 目标管理的过程;3.3.3 设计良好的目标的特征 ;3.3.4 目标管理的优势和缺点 ;3.3.4 目标管理的优势和缺点;第3章 计划的基础;3.4 制定决策;3.4.1 科学决策的过程 ;3.4.1 科学决策的过程;3.4.1 科学决策的过程;3.4.1 科学决策的过程;为决策标准分配权重 ;开发备择方案 对于我们所举的招聘销售人员的例子来讲，接下来就是发布招聘广告，或者员工推荐等，搜集应聘者的信息，并进行初步筛选，确定进一步要面试的候选人。 ;开发备择方案 方案拟订原则 要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件 充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力;分析备择方案 确定了备择方案后，管理者需要进一步搜集信息，认真分析每一种方案，把每一种方案与决策标准进行比较。 销售人员招聘的例子中，对A、B、C、D四位面试者都从性格、相貌、专业、学历、年龄等五个方面进行评价，评价等级仍然用5分制，最适合为5分，最不适合为1分。 ; 标准及其权重方案 ; 标准及其权重 方案 ;3.4.2 问题和决策的类型;结构良好的问题和程序化决策 结构良好：目标清楚，问题熟悉，信息容易定义和搜集 程序化决策：针对经常发生的问题（结构良好），有一些标准的处理程序 程序：以一定的顺序相互关联的一系列步骤 规则：明确的告诉管理者怎么做 政策：思考指南 ;结构不良问题和非程序化决策 结构不良：新颖的，不经常发生的，信息模糊和不完整的 非程序化决策：唯一性和不可重复性 请思考：巨能钙产品出现问题被曝光，对巨能集团来讲，是哪类问题，如何处理？对食品安全部门来讲，是哪类问题，如何处理？ 康柏曾经面临的困境 ;;3.4.3 决策制定的条件 ;;不确定性决策条件 心理定位：最大最大；最大最小；最小最大。 举例;关键词;复习思考题