国际零售业发展历史回顾及其启示.pptxVIP

;A. 国际零售业发展总体概况;;其中，中国是增长最快的零售市场;;;大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国;;零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度导向的行业;在几十年的发展过程中，国际零售业呈现出了5个非常显著的特点;B. 零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者;供应链的主要职能从制造商和批发商向零售商不断转移，零售商成为供应链的主导者;零售商通过改变交易方式使零售供应链效率不断提高，获得了在供应链中的核心领导地位;零售商与制造商直接交易越来越多，经销商地位逐渐衰落，零售商成为缩短供应链的决定力量;零售商的交易对象逐步从本地向全球化扩展，零售商在供应链上拥有的权力越来越多;;C. 零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件;零售行业是一个不断学习和创新的行业，管理技术与硬件技术的领先是零售企业不容忽视的制胜工具;现代零售技术是零售企业实现独特定位的必要条件;从发展的角度来看，零售技术需要着眼于帮助零售商实现持续的消费者热情和建立卓越的供应链;零售商通过成功应用各种核心技术将最终建立起强大的竞争优势;;;;品类管理：一种以消费者为中心的新型管理方法;;;ECR通过优化整个价值链实现利润增加和提升消费者价值;ECR管理基本定义由四个核心战略组成;ECR管理概念首先在美国出现，在获得成功后，被引入欧洲各国;Source: Annual reports;/Europe;零售商采用战略联盟管理从而使企业集中资源，不断弥补和提升自身的核心竞争力;;;零售商可以通过自有品牌商品的销售建立其零售品牌: Tesco案例;增长始终是零售商面临的巨大挑战;而战略性顾客价值管理可以实现消费者热情;“战略性顾客价值管理”: 四个步骤;D. 品牌溢价将逐渐成为零售企业创造价值主要方式;无论是生产企业还是零售企业，企业的价值创造取决于两个维度：企业为消费者提供的价值和企业从消费者获得的价值回报;企业价值创造的具体途径是通过各种手段提高为消费者提供的价值，从而相应从消费者获得更高的回报;零售行业的价值创造经历了通过有形资产到利用无形资产提升企业价值的发展过程;零售企业利用有形资产创造股东价值第一阶段的方式是降低自身运作成本;而第二阶段的方式集中在关注消费者的需求，不断提高消费者满意度;现阶段，利用无形的品牌资产创造企业价值已成为零售行业实现价值提升的新手段;E. “优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径;;沃尔玛发展过程中的重要事件;;;;;;创新的商品陈列;;;;;3;;;;F. 深度专业化和专业化的集成是未来零售业态的发展趋势;;;;第一阶段，百货商场充分利用各部类生产的社会化分工和明码标价优势取得了迅速发展;;;同时，消费者核心需求的多样化拉动了食品零售业态多样化;第三阶段，现代超市业态的稳步发展和品类杀手的日益壮大使得百货商场进入衰退期;百货商场通过专业化集成演变为购物中心，而同时食品和非食品业态的专业化进一步加强，从而形成深度专业化和专业化集成两大发展趋势;G. 展望和启示;零售业朝高层次发展将对传统的零售商提出越来越多的挑战;中国的零售商需要以“超常规”的优化和创新来应对未来的挑战;成功的企业战略转型需要“为什么不？”的积极态度