微信群的运营和维护.docxVIP

微信粉丝群 的建设和管理 微信群维护： 群规：禁止打广告（不必太强调，出现时强调即可），制定欢送术语（比 如每3-5人进群发一下欢送语：欢送您参加本末微商城活动群，本群旨 在…..…） 死群？ 话题去调动，根据顾客群体的大局部年龄阶段去聊话题， 如30多岁的女性多，聊美容保养得话题；利用红包炸出来，当然是有要求 的发红包不是干发，带动气氛后接上活动或活动宣传 关于活动：我们自己定期选商品做活动，在群里发布，这个群里的顾客可 以享受折上折或者其他优惠；或者定期可以向顾客征集意见，希望哪些商 品有活动，然后我们汇总筛选出可以做的，这样活动更有针对性能把活动做 活 培养积极活泼分子（自己充当水军）去与群主互动，每天固定一个时间互 动，逐渐形成一种习惯 每天在微信群发微资讯产品常识，塑造专业形象，给顾客一种感觉我们货 正专业可靠 对于下单的顾客一定要效劳到家，能引导他对我们做出中肯的评价最好， 然后可以截图发在群里表示感谢，展示自己专业形象和敬业的效劳精神，增 加其他顾客对我们的印象与信任度 如假设一段时间都没人消费，可在群里发红包做问卷调查，针对顾客提出问 题去改良 有活动消息是可以@所有人，这样至少顾客会收到提示看一眼，不会直接 无视群消息 一、如何建群加人 1.1建群 所有群员在进入本微信群后，一律以“***+ （地域）+职业（具体操作步骤：? 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，