雇主品牌的“里”和“面”：驱动员工敬业与口碑的有效性研究.docx

一、引　言 进入英雄辈出和集合智慧的时代（陈春花和朱丽，2017），独具特色的雇主品牌能够超越企业品牌，成为在人才争夺战中使组织脱颖而出的新理念、新工具（Banerjee等，2020），甚至是驱动员工工作敬业和积极口碑传播的利器（Chawla，2019）。雇主品牌是通过嵌入人力资源管理实践来加以构建的（Russell和Brannan，2016），能够被区分为工具性维度和象征性维度（Lievens和Highhouse，2003）。工具性维度体现为组织实施的人力资源管理实践向员工提供的实实在在的有形利益，例如高报酬、稳定的工作、培训机会；象征性维度体现为作为雇主的组织能够让员工感觉“有地位”或者“