共创还是共毁：移动信息技术对旅游体验价值的影响研究述评.docx

一、引　言 移动信息技术使游客在网络环境里保持永恒在线的状态（Neuhofer等，2014），在体验现实世界旅行的同时，保持了在线空间的连接以及与地理上遥远环境的互动。这既能协助游客加强、创造新型旅游体验，也为其创造独特的价值提供了新的方式，使“价值共创在价值创造系统的各个环节以前所未有的规模爆发”（Ramaswamy，2009）。因此，有学者认为创新和开发新型旅游体验需要探索价值共创效果的最大化（Beldona等，2012）。但旅游企业亟需意识到，移动信息技术的效用绝非单向度的，它具有模糊日常生活与旅游情景界限的特性，虽然保证了游客的社会联系和互动需求，也阻碍了旅游者向往“分离”或“逃离”的