零售药店经营特殊疾病药品服务制度--013药学信息系统管理操作规程.docxVIP

药品经营质量管理文件 药品经营质量管理文件 质量为本诚信经营 质量为本诚信经营 编号： 题目： 第1页 GZ-xxxxxx-QP-013-03 药学信息服务系统管理操作规程 共5页 起草人： 审核人： 批准人： 生效日期： 日期： 日期： 日期： 颁发：质量管理部 分发：□各门店 □业务部 □仓储部 □信息部 变更记录： 变更原因及目的： 一、 目的：为确保门店的药学服务的进行，为提高药房工作人员药学服务水平，指导消费者 合理用药，让门店员工熬练准确操作系统特制定本规程。 二、 依据：《药品管理法〉入《药品经营质量管理规范现场检査指导原则》及其附录、《零售药 店经营特殊疾病药品服务规范》。 三、 适用范围：药学信息服务系统的操作与管理。 四、 责任：门店对本规程的实施负责。 五、 内容： 1、系统管理员 1.1、 身份角色 除系统管理员外，系统根据门店使用情况设置以下几个管理角色： 店长：管理门店员工及本店内相关信息及维护 店长+执业药师：管理门店员工及本店内相关信息及维护 执业药师：管理门店员工及本店内相关信息及维护 普通员工：新増门店客户及客户用药信息、査阅药品等相关技术资料。 1.2、 管理员账号管理 选择不同角色职位添加管理账号设置好对应门店c新设置的管理员账号登陆后需按提示 编号： GZ-xxxxxx-QP-013-03 题目： 药学信息服务系统管理操作规程 第2页 共5页 完善个人身份验证审核证件，经上级管理员审核后方可使用。 2、客户资料管理 2.1、 添加客户操作流程 K新増客户 编辑客户患者用药明细 编辑客户 患者用药明细 基本资料~ 收件地址~~ 默认木资料地址’女地址m笊独源加, 医院査找：选择设宜好的医院匹配地址 2.1.2.编辑客户资料 TOC \o 1-5 \h \z : ! 一:女收件地址管理，默认基木资料地址 ? 新增病例—I ?….一” j新増用箱信息前需设宜好患者病例! L j …一一? |完善客户I灿仁息和i殳汽广 「V ] ! 2.1.3＞用户信息预览 编号： GZ-xxxxxx-QP-013-03 题目： 药学信息服务系统管理操作规程 第3页 共5页 添加用药 客户名称 联奈电话 添加用药 唐餌 r_ k预览客户信息 44I 添加用小 林汉桂 添加用药 王翳芳32I 2.1.预览 点击客户列表客户名称弹窗可浏览基本信息。 2.2、新増客户用药信息 核实患者基本资料、诊断和收货地址等信息 核实患者基本资料、诊断和收货地址等信息 匹配配送/付款方式上传处方/病历/发票等截图 匹配配送/付款方式 上传处方/病历/发票等截图 1 / 9 : / a f ; / i选择送货上门则自动转为配送单./ 确定发布 用药信息管理 3.K编辑客户用药信息 编辑用药 核实并完善用药信息完善患者当前用药对 编辑用药 核实并完善用药信息 完善患者当前用药对应药历 跟进用药情况及下次跟进的预约提醒 编号： GZ-xxxxxx-QP-013-03 题目： 药学信息服务系统管理操作规程 第4页 共5页 4、配送管理 4.1、用药配送 配送单 — 打印 ― 配送 — 回签（上传回签单） 5、 参考查阅（所有人） 5.1、 药品库（药品信息査阅） 5.2、 药品检测报告及参考工具 5.3、 药物相互作用及参考工具（査阅相互作用的药物及食品） 5.4、 药品不良反应记录及参考工具 5.5、 用药咨询总结 5.6、 专题在线培训 6、 药物警戒（信息查阅及参考工具） 6.1、 不合格药品 6.2、 药品不良反应 6.3、 用药错误 6.4、 超适应症用药 6.5、 相互作用 7、 信息维护（店长、执业医师、系统管理员权限） 7.1药品信息管理（添加、编辑） 7.2药品用法用量（编辑）-＞患者用药时匹配预警 7.3药物相互作用（编辑相互作用的药物及食品）-＞患者用药时作用药品匹配预警 编号： GZ-xxxxxx-QP-013-03 题目： 药学信息服务系统管理操作规程 第5页 共5页 7.4疾病库管理（添加、编辑） 7.5检验报告管理（添加、编辑） 7.6用药咨询总结（添加、编辑） 7.7药品不良反应（添加、编辑） 7.8专题培训试题库（添加编辑专题、发布试题） 7.9专题培训审核（审核员工培训结果） 7.10患者教育管理（发布患者教育主题活动或会议已经会议跟进过程） 7.11基本参数设置（药品剂型管理、药品分类等基本信息管理） 7.12参考工具书设置 7.13药物警戒（不合格药品、药品不良反应、用药错误、超适应症用药、相互作用等 相关信息的发布和管理） 六、本规程由质管部负责解释并监督执行。