房地产老带新执行方案.docx

房地产“老带新”奖励、优惠方案 一、 操作流程 1.1 老带新的操作流程 ① 老业主老客户带新客户到现场看房，投资顾问除做好当天新客入场登记外，老业主老客 户须登记《 “老带新”推介客户确认单》 ，以确认老业主及被介绍人身份； ↓ ② 投资顾问负责新客的接待、讲解、带领参观项目现场，并为意向客户核算价格； ↓ ③ 新客户成交后，营销部负责人确认新客户成交情况，并执行《 “老带新”推介客户确认 单》审核签字流程； ↓ ④ 《“老带新”推介客户确认单》审核签字流程：投资顾问→现场销售经理→ 甲方案场经 理签字→公司财务部负责人（核查新客户成交情况及老业主奖励额度） →公司总经理签 字； ↓ ⑤ “老带新奖励”经鸿明公司审批合格后，由投资顾问通知老业主营销中心财务部领取奖 励； ↓ ⑥ 成交房源签订购房合同后，以现金形式发放“老带新”奖励。 特殊情况： 1、如老业主老客户无法亲自带新客到现场需由老业主电话通知营销部投资顾问， 格式： XX 新客姓名、联系电话及到访时间。 2、如营销部投资顾问不在现场，则由投资顾问电话告之新客情况，并由现场销售主管 做好临时登记工作。 3 、如奖励表登记的新客姓名与合同签署人不同，需由已登记的新客当面与营销部负责 人沟通解释，确认老带新关系，便于后期奖励发放的确认。 4、任何一次营销活动都是把双刃剑，有利必有弊！所以本次活动在大的原则上按此方 案执行，涉及某些特殊情况由投资顾问向项目经理汇报后根据实际情况进行微调执行。 二、执行目的 利用人脉关系网络扩展销售渠道， 营造项目良好的口碑传播效应， 配合主要推广渠道形 成立体式营销模式，最大化的挖掘潜在目标客群。 其中“老带新”起到的作用是：利用已积累的客户资源平台迅速扩散项目知名度，挖掘 潜在目标客群， 形成良好的耳语效应， 收集大客户所在区域信息， 为主动出击做大客户直销 做好铺垫。 三、执行时间以及对象 执行时间 2015 年 09 月 20 日-2015 年 10 月 07 日( 符合老带新要求： 老客户和新客户 在定购后必须 7 天之内签合同） 执行对象 已购买项目太平洋 ITMALL 商铺的业主、已 经交纳购房定金客户、已经交纳过 5000 元诚意 金的客户及持积分卡客户，如介绍的客户成功购 房，介绍人即可获得公司给予的奖金。 负责人 张雪、郭玉兰 注：如在执行期间开发商对“老带新”政策进行调整，自新方案执行之日起，本“老带新”政策自动作废。 四、执行细则内容 4. 1 “老带新”优惠对象及政策： 以前操作模式：老业主带来新客户后，在销售员处登记，成交后给予优惠； 问题一：有的老业主不愿意介绍新客户，怕新客户购买后不满意，怕新客户认为他只 是为了得到好处（优惠） 问题二：老业主获知“老带新”政策后，不容易积极开展“老带新”的活动。 问题三：在销售员处登记导致操作流程有漏洞，不好界定是否是老带新。 4.1.1 、 “老带新”优惠政策： 1、项目已成交的老业主介绍他人购买成交的，可获得鼓励奖金（详见表一） 2、老业主介绍新客户购房新客户额外享受 1000 元/ 套购房优惠，直接从总房款中减扣。 3、购买特价房不能享受“老带新”鼓励奖金和购房优惠。 表一： 住宅奖励及优惠 “老带新”鼓励奖金及购房优惠表 50 万以内 / 套 50 万以上（含 50 万） / 套 老业主老客户奖励标准 2000 元 3000 元 新客户优惠标准 1000 元/ 套 注： 老业主老客户奖励标准按购房公示价格计算，如公示价格 则按公示价格 50 万以上标准给予老客户 3000 元奖励。 新客户的优惠充抵房款内， 老业主老客户的奖励建议发放 53 万，合同价 47 万， “现金”， 最高 3000 元/ 套， 如老业主没有签合同，可以要求充抵房款。 理由一： 满足购房者爱占小便宜心理，更加吸引人，对客户产生吸引力。 理由二： 有效促进“老带新”客户的积极性，尽可能的带动身边亲朋好友； 此优惠政策应积极、 彻底地执行， 由项目投资顾问详细的告知每一位成交客户， 同时把 项目“老带新”的优惠政策告知老客户，全面调