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办公室学习管理作业1 办公室学习管理作业1 PAGE / NUMPAGES 办公室学习管理作业1 办公室管理作业 1 ( 第一、第二章 ) 一、单项选择题 1．级别高的办公室一般称为 (B ．办公厅 ) 。 2．中央机关分别采纳分理制和综理制设置部下机构，其办公厅 (室 )属于分理制的是 (D．国务院 )。 3．办公室的核心功能是 (A 、塑造出组织文化及价值观 )。 4．办公室的实质属性是 (C ．服务性 )。 5．办公室工作的第一要义是 (A 、服务 ) 。 6．常用办公用品中属于办公函具的是 (A 、中性笔 )。 7．发放办公用品的人员要求是 (D ．发放人员要提示使用部门和人员节俭办公用品 )。 8．办公用品库存管理中的再订货量是指 (C 、判断需要订购新的办公用品的库存余额 )。 9．正确选择办公设备和易耗品供给商不用考虑的因素是 (B ．名牌和高档 )。 10．有权对政府采买合同进行监察和管理的是 (A 、国家级或省部级财政部门 )。 二、判断题 1．任何办公室，都是指的单位里的综合做事机构。 (√ ) 2．省政府的办公厅比其余厅的行政级别要高。 (× ) 3．信息调研是办公室的一项详细职能。 ( √) 4．办公室的工作拥有综合性特色。 (√ ) 5．办公室管理要严格按既定条条框框做事，不可以引用弹性原理。 (× ) 6．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。 (× ) 7．办公电话应按期检查并查对电话账单以控制开支。 (√ ) 8．办公用品的最大库存量是指库房最多能容纳的数目。 (× ) 9．办公用品的库存管理和监察中，出货卡即是申请领用单。 (√ ) 10．办公设备使用权的获得只好是经过购置。 (√ ) 三、简答题 1．简答办公室的主要特色。 答：（ 1）辅助性；（ 2）综合性；（ 3）服务性。 2．说说你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 答：能够正确理解领导的企图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上， “谋”到要点 处，着重谏言技巧； 学会掌握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调一致，二是模糊与 委婉的工作技巧相联合。 3．简述办公设备使用规范。 一定明确每台设备的详细用途，熟习掌握其操作程序，严格依照使用说明书的要求进行操作。 一定明确专人专责的专管束度，禁止任何人任意使用，除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备。 注意安全，注意节电，注意卫生，注意按期养护。 未经领导允准，任何人禁止擅自使用办公设备，特别是用于办理个人事务。 办公设备的使用环境温度为5℃至 35℃，相对湿度为 20％至 85％，湿度过低时需用加湿 器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5 米左右的有效影响距离内。 假如办公设备不处于工作状态，应实时切断电源。 0 使用电脑时要做到：不要让阳光直射电脑，免得机壳老化；不要任意搁置茶水，免得碰翻杯子弄湿电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各样电缆，免得烧坏接口；不要在软盘 驱动器工作指示灯亮着的时候抽取此中的软盘； 不要在运转程序还没有回到 DOS指示的状况 下急忙关机；不要使用来历不明的软件， 防备病毒侵入， 而且要装备必需的杀毒软件， 按期 或常常地对电脑进行保护性杀毒； 不要在病毒入侵时使用电脑， 除非有特别的自我防备举措；不要自己任意办理电脑硬件故障；不要将电脑交给非专业人士维修，若有必需应全程监察。 4．简述在储蓄间储存办公用品时的注意事项。 ①储蓄间或物件柜要上锁，保证安全。 ②储蓄间需要的面积取决于单位面积的大小。 ③在储蓄间或物件柜搁置物件时， 一定清楚地加标签， 以便快速找到物件和注明新物件应搁置的地方； 新物件置于旧物件的下边或后边； 先来的物件先发出去，体积大、重量重的物件搁置在最下边，以减少危险，小的物件、常用的物件应放在前面，易于搜寻和领取；办公耗材和打印机用品，一定保留在安全的地方，以便在需要时能轻松找到。 ④储蓄办公用品的地方应有优秀的照明，以便于找到所需物件。 ⑤办公用品应保留在干燥和通风优秀的房间中。 若寄存在湿润环境中， 将有可能致使纸张不可以正常地送入打印机或复印机中。 ⑥订立物件发放制度，确立物件发放人。 作业 2 ( 第三、第四章 ) 一、设计题 ( 此题 50 分 ) 调研工作大概上可分为三个阶段，即准备阶段、实行阶段和达成阶段，请对换研工作的三个阶段进行详尽设计。 1．调研工作的准备阶段 准备调研内容：①确立调研课题：领导提出、有关部门确立、检查者自选。 ②选题要求： 既要着重现实意义， 又要拥有前瞻性； 既要着重领导和民众关注的目前工作和社会生活中的要点、热门、难点问题，又要着重易被民众忽视而又十分重要的冷门问题。③选题原则：价值原则、可行原则、适当原则、新奇原则。 调研课题的鉴定： 一般调研课题由机关单位