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产品经理核心技能：做好产品概念验证 / 和互联网产品相比，硬件类产品有个重要且明显的区别是：当产品在用户使用过程中出现问题，互联网产品可以快速响应，通过在线远程升级修复来解决问题。硬件类产品一旦售出给用户，厂家是不能再更改产品的，用户只能通过售后维修或者厂家召回等手段来解决。 当然，不管是硬件类产品还是互联网产品，为了保证品质和用户使用效果，在正式上市/上线之前，需要经过严格的内部测试和验证。比如互联网公司常用的AB测试等灰度发布方式，目的就是通过小批用户的使用，去发现产品问题从而解决问题。而硬件类产品则需要在产品还未正式进入开发阶段前，就开始进行产品验证，比如产品概念验证。 一、什么是产品概念验证？ 产品概念主要是产品经理通过分析目标用户的痛点/需求转化而来的，是基于用户痛点/需求的解决方案。 产品概念是用户痛点/需求的解决方案，意味着产品概念可以有多种不同的解决方案。举个例子：一款耳机产品主打降噪的概念，那解决方案就可以用主动降噪或被动降噪来实现。选择用主动降噪的方案，会对应有ANC（反向声波）、ENC（环境降噪）、DSP（数字信号处理降噪）、CVC（通话软件降噪）等多种技术来实现。 产品概念选用什么样的解决方案，会根据产品定位、技术成熟度、技术效果以及成本来定。概念采用解决方案的不同，产品实现的效果也会存在差异。 产品经理进行概念验证的4个核心原因： 确保产品概念的解决方案是用户接受的 确保产品概念是吸引人的、有差异化的、独特的 用户对产品概念有较强的支付意愿 明确产品最终概念组合，包括核心概念和辅助概念，作为产品开发的输入 二、概念验证的重要性 硬件产品开发相对漫长，全新基础平台性产品开发周期可能会长达几年，迭代升级的产品也至少需要三个月左右，除了时间成本之外，还需要投入大量的人力资源和设备资源。如果产品概念出了问题，那么意味着开发阶段的结果就需要花时间去调整。产品外观设计、结构布局、电控程序、模具等都可能要调整，产品也要重做测试和认证流程，有的甚至需要全部推倒重来。因为产品开发的核心目的，就是实现产品概念，满足用户需求和差异化市场竞争。 产品开发阶段的调整，会直接影响产品上市时间、影响营销策略的实施、推广资源的投放等，最后导致的结果是产品错过了最佳上市时期。比如在电商行业，每年双十一前的8月、9月是产品上架的黄金时期，一旦错过了双十一可能这年的销售会受到很大影响，产品的市场导入期也会相应拉长。 这一系列连锁反应的起点就在产品概念。在成功产品的六个维度中，一个好的、准确的产品概念是确保产品项目成功的最为关键的维度。 产品概念验证是为了确保用户需求与产品的解决方案是高度统一的，这也是“从用户中来，到用户中去”的用户思维在产品开发阶段中的体现。在进入产品开发之前，产品经理所有的工作职责，不管是研究市场还是制定产品战略，出发点都是基于用户：从用户痛点/需求中得到概念，概念到解决方案，解决方案到设计方案，设计方案到结构方案，变成实物产品上市。从用户需求到产品上市之间这段时间，产品经理需要用户来不断的帮产品修正方向。 三、什么时候做产品概念验证？ 概念验证是需要持续进行的工作。根据产品项目开展阶段的不同，产品概念有不同的表现形式，每一种形式下的概念，都会从某个维度去帮忙用户理解概念，也能帮助产品经理去不断地细化及落地概念。 第一阶段：产品定义 产品概念：是“用户痛点/需求的解决方案”的描述。 该阶段的概念以文字说明和辅助素材解释为主 第二阶段：工业设计方案 产品概念：是“用户痛点/需求的解决方案”的图形化展示。 该阶段的概念是依附在产品效果图上的，用户对产品概念的理解比第一阶段相对更深，能在脑海中构建产品的形象； 第三阶段：工业设计外观模型 产品概念：是“用户痛点/需求的解决方案”的不具备功能的实物展示。 概念可以部分呈现在产品模型上，用户可以通过查看、触摸产品模型，感受到实体的概念。当然有一些技术效果的概念是没有办法在模型上直接展示出来的，可以通过一些辅助的手段。但是涉及到一些功能可以外化表现的概念，用户感受会更强烈，比如可以无极调控的旋钮。 第四阶段：产品功能模型 产品概念：是“用户痛点/需求的解决方案”的具备部分功能的实物展示。 与上阶段相比，该阶段的模型可以实现产品的大部分功能，但是可靠性未经过验证。用户可以通过实际使用该模型，去检验概念的效果是否符合预期，能否满足他们的需求； 第五阶段：产品模具样机 概念是“用户痛点/需求的解决方案”的具备全部功能的实物展示。 模具样机是指产品通过模具生产的结构部件组装起来的样机，产品具备了批量化生产的前提。模具样机可以实现产品的全部功能，可靠性也比功能样机更好。有些企业会把模具样机作为试用产品给到目标用户试用，收集问题点进行进一步改进。用户可以把模具样机当作是稍微有点瑕疵的产品去使用