阿里巴巴对新员工培训制度.pdfVIP

- . 阿里巴巴员工培训制度 第一章我们将顶起阿里渠道一片天 作为党代表我们的责任是传承一种精神，不抛弃，不放弃！要把流淌 在自己血液里的阿里巴巴的六脉神剑作为一种精神传承给各地的渠 道商，让他们知晓其中的容和代表的涵义， 带着大家去学习这种文化， 秉承这种文化，并且帮助渠道商销售及相关管理人员的业务能力提 升。要实现这些目标，我们必须通过党代表最核心的工作容加以实现， 即我们在这第一版中专门也是唯一要阐述的党代表 “三陪〞—— “培 训〞，“陪练〞和“陪访〞。 所以，其一为了更好的总结各地党代表的工作精华， 让所有的党代表 知晓，提供更加有效率的方法作为参考和操作， 取之精华，为我所用； 其二为了更加规党代表的工作重点和中心思想， 使大家能够朝着正确 的方向前进，利用正确的方法来做正确的事，我们编写了这本手册。 当然，实践是唯一检验真理的方法， 所以，作为工作手册肯定是在实 践中不断总结，不断提升的，目前只是初版， 以后会在各地党代表的 反应中不断的改良，修订更加完善的手册。 - . 可 修编 . - . 第二章 陪 练 ——陪练就是“你干我看〞、“我说你听〞 如果说培训是给一本秘笈的话， 那么陪练就是手把手的教诲。 要把纸 上谈兵的东西运用到实际中，此时， 党代表就是一个教练，把自己掌 握的东西传授给渠道商相关人员。 1.陪练前的准备 陪练前的准备工作要做到“三方案〞。 即方案好陪练时间，方案好陪 练对象，方案好陪练容。 1-1.制定陪练时间： 建议安排在每天晚上外加周末半天机动。 1-2.选择陪练的对象： 包括渠道商主管，培训经理，渠道商销售。 - . 可 修编 . - . 1-3.确定陪练的容： 陪练不是党代表随意的和销售演练，而是需 要有方案或者事先做需求的调查，针对共性的问题进展演练。 2.陪练中的指导 2-1.陪练进展时也需要讲究方法，可以采用“纠正法〞 2-1-1.先把需要提升的问题带出来，让两个销售进展现场演练； 2-1-2.待整个流程完毕，让参与的其他销售进展点评； 2-1-3.最后党代表纠正销售错误，用正确的思路和说辞现场演练，告 诉销售正确的解决方法。 2-2.具体演练容 2-2-1.CRM操作演练 2-2-2.诚信通两分钟介绍 2-2-3.saleskites介绍 2-2-4.一坐二演示三订单 具体形式参考表 6 3.陪练后的 考核 及总结 . 陪练后要对于销售做一个考核， 根据考核的结果进展总结， 同时提炼 出共性的问题， 以便下一次演练时作为重点跟进。 陌拜演练考核参考 表7 3-1.课外演练〔补充〕 演练无处不在， 处了工作期间的演练， 党代表还可以建议销售和自己 的家人进展演练， 特别是很多家人对于我们的产品完全不了解， 通过 -