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— PAGE \* Arabic 1 — 淘宝客服的个人简历模板 淘宝客服的个人简历模板  姓名：杨女士性别：女  婚姻状况：未婚民族：汉族  户籍：四川-达县年龄：23  现所在地：广东-广州身高：160cm  希望地区：广东-广州  希望岗位：公司文职类  行政/人事类  销售类-管理/商务-商务助理  寻求职位：行政专员、淘宝客服、咨询顾问  待遇要求：3500元/月可面议  最快到岗：半个月之内  教育经历  2006-09 ～2009-06 广州商学院电子商务大专  工作经验至今3年1月工作经验，曾在2家公司工作  **公司（2010-08 ～2012-09）  公司性质：私营企业行业类别：互联网、电子商务  担任职位：淘宝客服岗位类别：其他相关职位  工作描述：担任的主要职责:淘宝装修、淘宝产品管理、淘宝客服、售后跟踪；  主要成绩:  a.2011年7月2012年9月，完成公司淘宝年度业绩:10W，完成年度目标:70%;公司拍拍年度业绩:7W,完成年度目标:60%；  b.在职期间通过转化技巧学习，积累，协助公司客户转化率从2010年10月的2%提升至2012年40%；主要心得：销售话术上的改进、重点客户跟进度提升、定期客户回访；  c.2011年10月——2012年9月，在公司销售技巧培训下，协助公司提升售后订单好评率达:50%；主要心得:客户解决方案专业化提升、客户增值服务回馈、1对1式贴心服务跟踪；  d.在职期间还协助参与淘宝、拍拍店铺模版更换、产品上下架更新等相关工作；  **公司（2009-07 ～2010-07）  公司性质：外资企业行业类别：其他  担任职位：行政专员岗位类别：行政专员  工作描述：担任的主要职责：行政专员，负责集团内部考勤制度管理、协调部门办公用品采购需求、人事变动外出管理等；  主要成绩：在职期间，规划部门年度办公用品年度、季度、月度采购需求，整理并归档相应的采购计划报表；个人简历模板下载http://./doc/6c8efa7727284b73f24250b4.html  在职期间，负责集团考勤制度管理，整理归档过市场部季度考勤制度报表、行政部季度考勤制度报表；  在职期间，负责过集团人事招聘信息发布、面试人员登记安排、集团内部人事变动归档等；  技能专长  专业职称：电子商务  计算机水平：中级  计算机详细技能：  技能专长：具备一定的企业行政事务协调能力，擅长淘宝推广、淘宝网店装修、淘宝产品  管理、淘宝客服咨询、咨询转化提升等相关技能；  语言能力  普通话：流利粤语：一般  英语水平：口语一般  其他：一般  求职意向  发展方向：首先我会把自己分内的事做好，我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。能够处理好与同事之间的关系，在公司做事要以公司的利益着想。  其他要求：  自身情况  自我评价：本人性格稳重，对待工作认真负责，勇于创新，有较强的组织能力和团队合作精神，同时具备一定的企业行政事务协调能力，擅长淘宝推广、淘宝网店装修、淘宝产品管理、淘宝客服咨询、咨询转化提升等相关技能；  兴趣爱好：看书，运动，音乐  相关证书  计算机办公软件职业资格证书（***）2006-10-16  电子商务员职业资格证书（***）2008-04-28