物业保洁精细化七步工作法.pdfVIP

物业保洁精细化七步工作法 1 第 一 步 ： 高 处 除 尘 顾名思义，高处除尘是在清洁房间过程中工作人员在正常情况下肢 体无法触及的地方进行除尘清洁的工作程序，其使用工具包括高尘扫、 簸箕、小台刷，可清洁地方为墙面、墙角以及一切超过人肩部高度的家 具和物件表面，如壁挂液晶电视、衣柜顶部、高处的线盒等等。 但在操作中需要注意的事项有： 1、高尘扫的毛套必须经过 24 小时牵尘液处理， 否则无法有效吸附尘 埃，结果就是无法达到除尘效果； 2 、在高处除尘的过程中，要注意除尘下面不得有客户，因为即便经 过牵尘液处理过后的高尘扫，也会将高处的尘埃扫落到低处，这也是为 什么高处除尘会摆在七步工作法第一步的原因。 2 第 二 步 ： 重 点 清 洁 和 消 毒 重点清洁和消毒的对应物件为，工作人员在正常情况下拿着毛巾 就能擦拭的地方，同时也是客户或终端客户可以随意触及的地方，在这 里，七步工作法的要领是由高到低，就是说对高处的物件先进行清洁和 消毒，然后再对较低点的物件进行清洁和消毒，由此循环直至最后所有 物件都清洁消毒结束， 所有物件表面采用 “S”型操作方式 并做全方位立体 式清洁