第8章 服务产品与服务营销国家级教材.pptVIP

（五）服务品牌(pǐn pái)的管理 1 ．品牌(pǐn pái)的命名。 “五好”原则：好听(hǎotīng)、好记、好认、好理解、好传播。 2 ．品牌的定位。 香格里拉代表优雅的世外桃源，希尔顿代表家的感觉。 3 ．品牌的传播。 4 ．品牌危机的处理。 5 ．品牌改造。改变视觉形象广告、推出新产品、赋予新价值等 第2节 服务的生命周期及新服务开发 第三十页，共30页。 词语：服务 拼音：fúwù 解释：为社会或他人利益办事。孙中山《民权主义》第三讲：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的。”沙汀《还乡记》九：“随时都想给人一种印象：他是为人民服务的！”犹任职。朱自清《回来杂记》：“回到北平来，回到原来服务的学校里，好些老工友见了面用道地的北平话道：‘您回来啦！’”邹韬奋《患难馀生记》第二章：“后来他在上海《商报》，我也在上海《时事新报》服务，算是报界同人。” 词语：服务 拼音：fúwù 解释：为社会或他人利益办事。孙中山《民权主义》第三讲：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的。”沙汀《还乡记》九：“随时都想给人一种印象：他是为人民服务的！”犹任职。朱自清《回来杂记》：“回到北平来，回到原来服务的学校里，好些老工友见了面用道地的北平话道：‘您回来啦！’”邹韬奋《患难馀生记》第二章：“后来他在上海《商报》，我也在上海《时事新报》服务，算是报界同人。” 词