我国逆向物流管理的策略浅议.pdfVIP

摘要： 根据逆向物流的内涵、 分类和构成， 论述逆向物流的社会价值和经济价值。 分析逆向 物流实施中存在的问题， 提出我国逆向物流管理的策略。 政府立法部门的管理对策主要是严 格实施和完善已有的法律法规， 提高全民资源和环境意识， 加快逆向物流技术研发， 尽快出 台有关激励机制和政策措施等。 1 逆向物流概述 1.1 逆向物流的内涵 1992 年物流管理协会（ CLM）最早提出了逆向物流的定义 : 它是一种包 含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物 流活动。对逆向物流的定义可理解为 : 狭义的逆向物流是指对已经废弃的产品进行再制造、 再使用或再循环的过程 ; 英语论文格式 广义的逆向物流还包括减少资源使用， 以及有效的退 货管理等含义。 与传统的正向物流相反， 逆向物流是指为回收资源或正确处理废旧物品， 在 合理成本下，将物品从消费终点到生产起点或其他节点移动的过程。 1.2 逆向物流的分类及构成《中国国家标准物流术语》将逆向物流分为两大类。一类是回收 物流 : 不合格物品的返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体 流动。另一类是废弃物物流 : 将失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、 加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所所形成的物品实体流动。其主要包括 5 个环节。 （1）回收。回收是企业通过有偿或无偿方式收回顾客退回的产品或包装物，并进行物理移 动，将其移至某地等待进一步处理。 其中顾客可能是供应链下游的配送商、 零售商， 也可能 是最终消费者。 （2 ）检验与处理决策。该环节根据产品的结构特点和性能确定可行的处理方案，包括直接 再销售、 再加工后销售、 分拆后零部件再利用和报废处理等。 然后， 对各方案进行成本效益 分析确定最优处理方案。 （3 ）分拆。按产品结构的特点将产品分拆成零部件。 （4 ）再加工。对回收的产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。 （5 ）报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收物品，经检验表明不能被再次 使用， 要将其有计划地报废丢弃， 如运送到指定地点并通过机械处理、 地下掩埋或焚烧等方 式进行销毁。 2 逆向物流的战略价值 2.1 逆向物流的社会价值 （1）节药资源、减少浪费。逆向物流通过对产品的回收、再加工、再利用，实现对自然资 源的充分利用，从而减轻社会的资源负担。 （2 ）改善环境污染增强社会责任。维护社会利益和保护地球环境，每个企业都应从自身做 起，对本企业可能会产生的环境污染物的回收、 处理是现代企业不可回避的责任。 许多国家 都制定了相应的环境保护法规，如德国的《包装废品废除法令》、英国的《垃圾掩埋税收法 案》等。 2.2 逆向物流的经济价值分析 （1）增强企业竞争力。企业通过逆向物流提高对产品或服务的满意度，从而增强其竞争优 势。对于最终顾客来说， 逆向物流能够确保不符合要求的产品及时退货， 有利于消除顾客的 后顾之忧，增加顾客对企业的信任感和回头率，扩大企业的市场份额。 （2 ）降低生产成本。企业对废旧物品进行回购、加工，可以大幅度降低企业的物料成本。 如啤酒业的啤酒瓶回收， 将经过清洗、 消毒后的啤酒瓶再次投入使用， 比生产一只新瓶可降 低成本 20%～40%。 （3 ）改善环境。逆向物流战略可以改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象。 （4 ）获取各种信息。企业在回收产品的同时也获得大量信息，如客户库存信息、产品实际 使用寿命统计信息、产品质量反馈信息及顾客满意度信息等。 3 逆向物流实施中的问题 （1）高度不确定性。逆向物流产生的地点、时间及回收品的质量和数量难以预测