3.如何与客户建立信任.pptVIP

;想一想;课程目标;课程大纲;成功销售人员的素养： 善于与客户建立信任关系 清楚自己的优势与劣势 有广博的知识 熟谙销售语言 让客人参与进来 感性与理性结合 理解产品能给客户带来的收益;不信任;;课程大纲;如何与人建立信任;1;第一印象;据统计：;共同点;交谈话题的层次;共同点话题;交往意图;若约访客户前来理财中心，需在进入面谈主题之初即告知客户谈话的PPP： Purpose目的：本次面谈的目的； Process过程：简述本次面谈的过程； Pay off 得益：说明本次面谈将会对客户带来的好处或利益。; Purpose目的：其实这次约您见面的目的，正如我在电话中提到过的那样，就是为您做一个全面的子女教育成长规划，为您在子女成长方面提供一些专业的建议。; Process 过程：整个财务规划的流程，包括以下几个步骤： 第一，了解您对子女成长的期望； 第二，评估您和您家庭现时的财务状况； 第三，计算出子女成长所需的资金需要； 全部过程完成大约需要20分钟左右。; Pay off 得益：经过互相讨论之后，如果我们双方都同意确实有这方面需要的话，我会为您度身订做一套针对子女教育成长规划方面的解决方案，让您作进一步参考；即使您暂时不做考虑也没关系，但至少能让您更确切了解您在子女教育成长方面相关的财务目标。;专业能力;各项专业知识 专业销售技能 熟知消费心理 良