供应商审核的要点及其方法
有经验的审核员是在与客户接触的那一刻,就进入了审核状态。 比如:去机场或火车站接你的司机,就是你的信息来源,聊天是最好
的审核方式。企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等,
司机天天接来送往, 本身就是个情报站, 从他们嘴里可以了解企业的 经营状态。如果去接你的人还有供应商对口部门的人(如质量部),
在车上聊公司的经营状况, 一是可以打破一路的沉闷, 二是可以拉近 双方的距离。
我曾经说过:“车上和饭桌上,是审核开始的第一现场,客户的经营 状况与管理行为关系密切。 业绩好的时候会掩盖一些问题, 而业绩差 的时候暴露出来的问题会很多。”
1 审核前准备
在审核前最好向对方提供审核计划 (但与前面提到的审核计划不是一
回事, 这是指对某个供应商的审核安排) , 让供应商安排好相应的人,
做好审核现场的接待工作。在审核计划中主要包含的信息有:时间、 部门、关注的活动、相关人员等。
2 首次会议
一般来讲在审核计划中,都会有“首次会议”的要求。
我认为首次会议意义重大, 因为参加者包括供应商的管理层、 各个部 门的负责人、现场协助引导人员等。它是审核组(员)与供应商关于 本次审核目的、方式、安排的重要沟通活动。
我建议在审核计划中一定要标明被审核
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