物业公司质量手册管理.docVIP

物业公司质量手册管理 物业公司质量手册的管理 质量手册的编制、批准和发布 1.1 管理者代表依据 GB/T19001-2000 标准的要求， 结合 公司的实际情况 , 负责组织编写质量手册。 1.2 质量手册由管理者代表审核 , 最高管理者批准发布。 1.3 质量手册换版时 , 仍执行上述程序。 质量手册的发放 2.1 质量手册的发放由业务部负责登记发放 , 对内发放 的质量手册均为受控版本 , 加盖受控印章；对外发放给认证 机构的也为受控版本，加盖受控印章； 发放给咨询机构、业户及上级部门的为非受控版本，加 盖非受控印章。 2.2 公司受控版本质量手册的持有者，应妥善保管好质 量手册，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当调离工作或 离开公司时应办理变更或交还手续。 质量手册的更改和换版 3.1 公司质量手册采用活页装订。质量手册由业务部负 责更改。当受控版本质量手册的内容更改时，可以采用划改 或用更改页替换作废页的形式更改，所有更改由业务部负责 统一集中实施，修改后经最高管理者批准后生效。 3.2 当质量手册经过重大或多次更改，或公司的质量管 理体系发生重大调整时， 由管理者代表提出“质量手册换版申请” ，经最高管理 者批准后实施。 质量手册的换版仍执行本手册 1 的有关规定。