电子商务基本知识和学科研究内容.pptVIP

实施电子商务会引起什么变化？ 经济学规律、企业组织与管理、营销策略、生产作业管理、物流与供给链、支付、企业营利模式等 实施电子商务会产生什么问题？ 企业信息化建设、网络平安、法律法规等 电子商务是一门新兴、交叉的综合性学科，目前尚未形成一套完整的理论体系，其研究方向有一个逐渐形成的过程。 综合目前电子商务研究所涉及的主要问题，可将电子商务的研究内容概括为四个研究方向：电子商务根本理论、电子商务业务活动、电子商务技术环境、电子商务社会环境。 (1) 电子商务根本理论 交易本钱理论 扩散理论 网络外部性理论 媒体富度理论 技术接受模型 资源依赖理论 社会交换理论 建构主义理论 任务技术匹配模型 社会认知理论 (2) 电子商务业务活动 该方向主要研究电子商务活动过程及其所依赖的信息获取、处理等技术。 电子商务的根本概念、体系结构、业务和管理模式：研究电子商务最有效的结构和作业模型，提高电子商务的运行效率和效益、降低投资风险。 网络营销：研究网络环境下信息获取方法、营销策略〔4C-4P〕、网络消费者行为〔网络环境下的认知理论、购置决策行为、信息需求理论、在线搜索行为等〕 、客户关系管理。 交易方式：市场机制、网上谈判 电子支付：支付方式设计 订单履行与物流配送管理：需求预测、优化配送方案 协同商务与供给链管理：主要研究产品协同设计、协同产品商务(CPC)、工作流协同管理、产品和过程的集成技术、分散网络化制造、面向协同工程的友好的人机界面和通信。 电子商务在各个领域的应用 (3) 电子商务技术环境 网络连接技术：研究内联网和外联网的连接技术、优化设计、联接标准等(Electronic Commerce)；无线网络连接技术(Mobile Commerce)；泛在网络连接技术(Ubiquitous Commerce)。 数据交换技术：研究EDI、XML等数据交换技术，支持电子商务文档或数据交换的标准化、标准化。 平安技术：网络平安、信息平安、交易平安〔认证、加密、防火墙等〕 电子商务系统的研究与开发：电子商务系统研究内容非常广泛，主要包括: 软件工程理论与方法、软件实施技术、分布式数据库应用研究、电子商务系统与现有的信息系统、数据库等整合； 电子商务〔移动商务〕应用系统的开发，包括订单系统、支付系统、物流管理系统、供给链管理系统、客户关系管理系统等等 电子商务系统性能分析 商务智能技术：为电子商务领域一个持久的研究热点，其内容包括自然语言处理和自动网页翻译、多智能代理技术、智能信息搜索引擎和Web挖掘技术、数据挖掘、商业智能、面向电子商务的群体智能决策支持系统、智能工作流管理、知识工程及知识管理等。 商务智能技术的进展取决于人工智能技术的开展。 (4) 电子商务社会环境 法律环境 税收政策 知识产权保护 非法信息传播 网络欺诈 隐私保护 信任问题 合肥工业大学管理学院 何建民  hfut_hjm@126 0551-6290493 * 何建民 * 一、电子商务产生背景 二、电子商务根本概念 三、业务模式 四、电子商务的影响 五、电子商务主要研究方向和研究内容 你每周上网的时间: ；；(C) 2h-7h； (D) 7h-14h；(E) 14h以上 写出你最常访问的5个网站名及其网址 你上网的主要目的是〔选3项〕： 〔A〕搜索资料 〔B〕看新闻 〔C〕娱乐1〔听音乐、看电影等〕 〔D〕娱乐2〔打游戏〕 〔E〕聊天 〔F〕收发邮件 〔G〕其他〔写出内容〕 列出以下词语中你最熟悉的10个词语？ (1) Facebook；(2) Twitter；(3) Youtupe；(3) 优酷；(4) 土豆网； (5) 协同商务；(6) 移动商务；(7) B/S；(8) C/S；(9) 云计算； (10) 互联网 ；(11) 博客；(12) 微博； (13) 维客；(14) 维基百科； (15) 即时通；(16) B2B； (17) B2C；(18) C2C； (19) 淘宝；(20) 支付宝 (21) e-learning；(22) 团购；(23) 门户；(24) 网络广告；(25) 冲击波病毒； (26) 电子集市；(27) 域名；(28) P2P；(29) VOD；(30) 电子拍卖； (31) 电子邮件；(32) 万维网；(33) 搜索引擎；(34) Cookie；(35) 防火墙； (35) IP地址；(36) 电子支付；(37) 购物车；(38) 全球定位系统； (39) 数字签名；(40) Web Service；(41) RFID (1) 电子商务产生和开展的条件 计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这