社区社会工作方法与技巧课件.ppt

三、社区社会工作技巧选讲 〔一〕社区参与式会议的组织技巧 第三步：大家根据表格中的每一类内容进行讨论，确定最重要的内容，并由各利益相关方共同制订一个方案或行动方案。 三、社区社会工作技巧选讲 〔一〕社区参与式会议的组织技巧 第四步：根据制定的方案确定要做的具体工作，各利益相关方根据自己的资源和能力承担相应任务，并根据问题的紧迫程度确定每项工作的完成时间。如有必要，还可以确定下次开会的时间。 三、社区社会工作技巧选讲 〔一〕社区参与式会议的组织技巧 3、具体技巧 〔1〕委婉转移技巧 A.针对过多发言者的截击策略。 B.针对“开小会〞现象。 C.针对有人发言时间过长。 社区社会工作方法与技巧 主讲：顾高英 上海市社会工作培训中心 要点简介 一、社会工作及其视角下的社区 二、社区社会工作主要方法 三、社区社会工作技巧选讲 四、社区社会工作案例分析 一、社会工作及其视角下的社区 何谓社会工作？ 社会工作实务情境解析： 精神病患者持刀闹菜场 请仔细观察电影中社会工作者出场后，他的态度、行为、方法，并与其他在场的人如警察做比较，从而对社会工作有一个直观感性的认识。 何谓社会工作 社会工作拥有独特的专业理论、价值观、工作方法及应用技巧。 社会工作是一门助人自助的专业。 社会工作是一个国际认可的专业。 社会工作亦是一个职业及工作岗位。 何谓社会工作 思考： 同样是人的问题，医生聚焦生理〔机体〕问题，心理咨询师聚焦心理问题，社会工作师聚焦什么问题？社会工作到底“治〞什么？ 何谓社会工作 全人视角：生理、心理、社会 社会关系〔社会支持系统〕是我们赖以生存的另一个必要条件，人生存、生活在与他人的关系之中。 社会工 聚焦社会关系的恢复与重建 社会工作视角下的社区 〔一〕社区的本质含义 〔二〕社会工作视角下的社区 社会工作视角下的社区 〔一〕社区的本质含义 　1、地域性社区与功能性社区 　2、本质：社区成员的联系和互动。 社会工作视角下的社区 〔二〕社会工作视角下的社区 1、社区是一个工作环境 2、社区是一个互相关心和照顾的网络 3、社区是影响社会政策的基地 社会工作视角下的社区 〔二〕社会工作视角下的社区 1、社区是一个工作环境 社区分析： 〔1〕社区类型分析 〔2〕社区根本情况分析 〔3〕社区问题分析 〔4〕社区需求分析 社会工作视角下的社区 〔二〕社会工作视角下的社区 2、社区是一个互相照顾的网络 〔1〕亲人、邻居和志愿者支持系统。 〔2〕效劳对象自助互助小组。 〔3〕社区紧急支持网络。 社会工作视角下的社区 情境练习: ?? 假设你是一名社区社会工作者，社区有位老太太来向你诉苦，说她的媳妇对她很不好，她在家简直呆不下去。你对她一番抚慰以后，她很快乐回去了。 ?? 你感到很有成就感。第二天老太太又来了，点名要找你谈心，谈了两小时家长理短的事情。第三天、第四天… … ，几乎每天找你，主要是重复向你诉苦，使你无法开展其他工作，你该怎么办？ 社会工作视角下的社区 〔二〕社会工作视角下的社区 3、社区是影响社会政策的基地 社会工作是一种争取与保障集体共同利益的手法，其重点在于能开展社区成员与政府的沟通；能成立协调组织，使成员可以通过集体行动表达需要；能通过工作，争取到一些集体利益；影响社会政策和资源的分配等等。 注意：不等于群体性的社会事件或带有暴力倾向的社会事件。 二、社区社会工作的主要方法 〔一〕资源连接 〔二〕社区参与 二、社区社会工作的主要方法 〔一〕资源连接 1、资源有哪些？ 有形：房子、车子、金钱等物品 无形：朋友、邻里、亲戚、同事、群众组织、志愿者、社会政策、信息等。〔“社会资本〞〕 对社区建设来说，最重要的资源就是“社会资本〞。 二、社区社会工作的主要方法 〔一〕资源连接 2、如何进行资源连接？ 〔1〕资源整合 〔2〕资源共享 〔3〕资源流通 二、社区社会工作的主要方法 〔二〕社区参与 1、为何居民参与这样少？ 〔1〕社会流动的增加导致无归属感。 　〔2〕现代就业结构导致职业性的关系超过了邻里间的关系。 　〔3〕群众传播以及资讯的兴旺，导致人们对国际及社会大事的认同而忽略了地方性事务。 二、社区社会工作的主要方法 〔二〕社区参与 2、什么是真正的社区参与？ 参与≠参加 社区参与包括有关决策、实施、管理、监督和利益分享全过程。包括五种形式： 1〕告知。2)咨询。3)协商。4〕共同行动。5〕社区自治 二、社区社会工作的主要方法 〔二〕社区参与 3、怎样提升社区参与？ 〔1〕激发对参与价值的肯定。 〔2〕提升参与意愿。 〔3〕提升参与能力：一是时间和金钱，二是知识和技巧。 三、社区社会工作技巧选讲 〔一〕社区参与式会议的组织技