人民医院工休座谈会制度
1.临床科室每月召开一次工休座谈会,由科主任或护士长主持,邀请病区可行动的病人或家属代表参加。
2.座谈会内容:
介绍医院的整体情况,讲解住院注意事项,宣传保健知识,征求对医护质量、服务态度、医院环境、就医流程、治疗价格、饮食卫生等方面的意见。
3.每次工休座谈会均应做好书面记录,科室对提出的意见和建议及时做出整改。
4.科室把工休座谈会记录送事业发展部审阅 。
5.事业发展部把各科室病人意见和建议汇总,对整改措施进行跟踪。
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