销售服务八步曲.pptxVIP

销售服务八步曲;课程大纲;亲切迎宾;识别可接近的最佳机会;接待顾客有针对性的开场白;接待顾客时的空间距离的掌握;再度接近顾客的商品接近法;老顾客的接待技巧;关心顾客;身体语言观察;身体语言观察;提问的基本方法;开放式提问的应用;封闭式提问的应用;产品介绍;推荐介绍注意事项;有效的运用FAB技巧;运用联想的语言激发顾客的购买欲望;协助试穿;鼓励试穿的技巧;抓住鼓励试穿的机会;鼓励试穿的实战方法;协助试穿的基本步骤;协助试穿的基本步骤—试穿前;协助试穿的基本步骤—试穿时;协助试穿的基本步骤—试穿后;处理异议;客户异议意味着…;异议处理的步骤;异议处理的步骤;异议处理的步骤;异议处理的步骤;四类典型异议处理的基本要点;价格类型异议;价格类型异议;品牌类型异议;品牌类型异议;外观类型异议;外观类型异议;功能质量类型异议;赞美顾客;赞美顾客的技巧;判断常见顾客成交信号;常见顾客语言成交信号;常见顾客非语言成交信号;附加销售;附加销售的注意要点;附加销售的遭遇拒绝的处理技巧;美程服务;只有一条路不能选择 那就是放弃的路 只有一条路不能拒绝 那就是成长的路; 谢谢大家！