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PAGE 1 PAGE 1 最佳领导者的五项特质  没有领导力，什么都做不到。但想要创造一个不一样的将来，我们需要新时代的领导者。我们在通用电气已经花了许多时间，期望发掘21世纪领导者真正需要具备的特质。  我们和很多不同背景的人争论过，包括其他公司的人、各行各业的领袖、学者、历史学家和将来学家等，期望获得关于将来领导力的更广泛的看法。  通过分析各行各业的最佳领导实践，我们总结了五项基本特质，这或许是将来的领导者们需要具备的。  第一，领导者必需是好的倾听者。  或许听起来很简洁，但我们真的在倾听吗？我们是否预备好接受不同的意见，甚至是批评？  我最近阅读了安东尼·比佛（Anthony Beevor）所写的关于第二次世界大战的书，发觉艾森豪维尔能够成为富有魅力的领导者，正是因为他是很好的倾听者。他从不打断任何人的话，但又能做出最困难的打算。  为了改善自己的倾听能力，我每个月有两个星期六会邀请我们25位主要高管中的一位，和我一起畅谈关于公司、关于将来、关于个人的任何事情。在这样的会谈中，我们就像无话不说的好朋友，我鼓舞任何开放而尖锐的批评。事实上，倾听也是一种建立互信的方式，高管们都期望自己的声音能被公司听到。  21世纪的领导者必需擅长倾听，他们利用外界的声音来改善自身，他们问的问题比回答的多，他们欢