仪态礼仪手势、鞠躬、微笑.pptxVIP

一、手势的含义;鼓掌;攥紧拳头;伸出食指;;;二、手势的礼仪要求;手势训练;;三、常用的礼仪手势;2、常用的引导手势　　（“请”的手势）;曲臂式－（里边请进门时） 体侧向体前摆动手臂高度在胸以下 ;双臂横摆－（大家请）;高位手势 直臂式 （请往前走） 手臂向外侧横向摆动，抬至肩高。（指示物品所在） ;低位手势 斜臂式（斜摆式） 手臂由上向下斜伸摆动（适用请坐） 请坐：接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上使手和手臂向下形成一条斜线，表示请入座。;小手势 用于介绍 ;3、递物、接物;;;四、感知练习;引导礼仪; ; ;; 行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度;礼姿;鞠躬礼; ; ;点头礼;1、含笑 2、微笑 3、轻笑 4、大笑 5、狂笑;含笑;大笑;关于微笑服务;;练习微笑;微笑是打动客人心弦最美好的语言.;;;微笑的理由; 微笑不花一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它给人的记忆却是是永远；没有微笑，你就不会这样富有和强大；有了微笑，你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；?使悲伤