移动通讯问卷调查.pptxVIP

移动通讯问卷调查;组员分工：;背景：（中国移动）;中国移动的优势：;中国移动的威胁：;调查研究的背景：为了发现移动公司在我校服务工作中的不足，为同学们提供更好的服务。;调查对象：西南财经大学天府学院在校大学生 调查研究公众：大一、大二、大三在校学生（共计50名） 调查目标：旨在改进服务管理与提高服务质量。 采用的方法 ：通过网络邮件方式向广大公众提供问卷调查表，并请其对提出的问题进行回答，从而得到有效信息。 调查的过程 ： （1）确定调查任务： （2）确定???查方案，如目标公众、调查方式、调查内容等； （3）收取反馈信息，进行分析汇总。;数据统计 ：;数据统计 ：;调查的结果 ：;移动应在哪方面进行改进：;针对我校移动业务提出建议：;总结：